7月10日，走进福建省龙岩市上杭县临城镇白玉村。隐于千亩林海间的村落里，有一间特别的“南南百货”。店堂内，乡邻围坐品茶谈笑，店主陈福南一边招呼老友，一边熟练地操作着手机，将土特产信息推送到微信群里，几分钟便接到了数笔订单。这幅温馨图景背后，是一场关于乡村小店“数字突围”的生动实践。
面对农村零售终端长期存在的“经营散、客流窄、技术弱”等痛点，今年年初，福建省上杭县烟草专卖局（分公司）加快推进“百村百店”数智赋能攻坚行动。与过去不同的是，此次攻坚的核心在于“扶思维、扶工具”。 针对陈福南等年长零售户“不敢触网、不会用数”的困境，一支由上杭县局（分公司）客户经理组成的“微光”攻坚服务队驻店帮扶，旨在通过“手把手”教学，帮助乡村小店跨越“数字鸿沟”。
图为福建省龙岩市上杭县临城镇白玉村“南南百货”店全貌。李羚摄。
从“经验派”向“数据派”转型，是陈福南经营理念的首次破冰。在上杭县局（分公司）客户经理周桂香的引导下，他淘汰了传统的纸质账本，引入了集扫码收银、库存管理、会员分析于一体的智能终端系统。“以前进货靠拍脑门，现在进货看数据后台。” 陈福南指着系统里的动销率图表介绍道。通过分析消费数据，他精准锁定了留守老人、妇女儿童等核心客群，引进了定制化的网红食品与适销日用品。同时，依据销售额与复购率调整库存后，店铺资金占用率明显下降，实现了“用数据说话、用数据管理”的转变。
从“坐商”向“全渠道”延伸，是陈福南生意半径的突围关键。 面对“货架上有啥卖啥”的旧习，“微光”攻坚服务队不仅教会他使用线上集采平台降低进货成本，更带他开启了“一店三开”的探索——即线下实体店、微信私域店、即时零售店同步运营。攻坚队成员驻店开展“AI+自媒体”培训，手把手教他拍摄短视频、运营社群。如今，陈福南通过微信小程序和抖音，将特价商品、农事预订信息精准推送给在外乡贤与周边村民。生意不再受限于80平米的小店，而是通过网线触及了邻村甚至省外的客户。
图为福建省上杭县烟草专卖局（分公司）“微光”攻坚服务队员驻店指导陈福南利用手机熟练使用线上集采平台。李羚摄。
从“单一卖货”向“综合便民”升级，是“南南百货”社会价值的重塑。 白玉村留守老人众多，如何让小店成为服务村民的“毛细血管”？在攻坚队指导下，陈福南在店里设立了“农品专区”，帮助年老村民代销土鸡蛋、干货等农副产品，助力庭院经济“微循环”。同时，他学会了操作“闽政通”等政务平台，为老人提供社保缴交、医保报备等代办服务，以及小额存取款、生活缴费、快递代收等金融与生活服务。这里不仅是购物的场所，更成为乡村治理的“便民枢纽”和情感交融的“邻里会客厅”。
图为福建省上杭县烟草专卖局（分公司）“微光”攻坚服务队员驻店指导陈福南用手机进行数据化管理。李羚摄。
“以前是守着店等天黑，现在是动动手指钱进账。”陈福南笑着感慨道。从传统守店到数智赋能，上杭县局（分公司）通过“百村百店”数智赋能攻坚行动，不仅让“南南百货”焕发了新生，更探索出一条以数字工具激活农村小店潜力、以精准服务助力乡村振兴的新路径。
以上内容为推广信息，所涉及内容不代表本网观点，不构成投资建议、消费建议。
