今年以来，顺昌县烟草专卖局（分公司）坚守国企社会责任，聚焦群众所需、回应基层所盼，以数字化便民、常态化公益、沉浸式惠民阵地为抓手，充分发挥党员先锋模范作用。通过多维场景数智赋能，助力客户稳健经营、增收致富，精准服务周边群众美好生活需求，用有温度、有力度、有实效的惠民举措，持续传递国企的责任与温情担当。
云端算力下沉，数智服务精准滴灌
以数字化转型为突破口，搭建内外一体、双向普惠的智能服务体系。对内上线“紫小识”智能助手，整合标准化服务规范、经营帮扶指南与科普知识，全方位提升一线人员助商帮扶的专业能力，为规范公益帮扶流程筑牢根基。对外打造“阳小知”线上便民顾问，全天候免费提供经营答疑与品类科普。针对小微终端经营能力弱、信息渠道有限的痛点，提供无门槛、零费用的线上帮扶，彻底打通服务“最后一公里”，让数字化红利真正惠及小微市场主体。
数据驱动共育，智慧赋能助农增收
立足帮扶小微成长、稳定个体就业的公益导向，依托“紫阳课堂”公益矩阵，创新打造“紫阳茄境”公益培育品牌。线上搭建免费云端传播阵地，开展公益直播科普，常态化通过新媒体矩阵推送经营干货，陪伴商户稳步成长。线下落地免费公益实训，开展品鉴沙龙与技能培训，累计赋能97人次。同时，表彰35名优秀客户，引导其诚信经营、反哺邻里，形成互帮互助、共同增收的良好氛围，稳稳托起基层小微民生。
紫阳茄境“智享课堂”现场 拍摄者：池卿
数实融合共建，智慧驿站聚拢温情
深度整合红色资源，推动终端“党员之家”与10家“金叶服务驿站”融合共建，打造覆盖城乡的15分钟红色便民生活圈。驿站常态化提供休憩、充电等刚需服务，并落地免费法律咨询、育婴科普等定制服务，面向群众及户外劳动者无差别免费开放。联动多部门开展免费体检、安全宣讲等志愿活动，累计服务群众超1200人次。同时，依托公益帮扶工程联动文旅消费，以公益引流为终端稳客流，带动商户主动参与基层便民建设，让便民惠民之花绽放在城乡一线。
金叶服务驿站一角 拍摄者：池卿
下一步，顺昌县烟草专卖局（分公司）将持续放大数智服务“乘法效应”，深耕公益服务、厚植民生情怀。通过优化数字便民、公益培育、红色阵地三大场景，以更扎实的举措服务商户、惠及群众，彰显新时代国企担当，为地方民生发展与乡村振兴贡献温暖力量。
（顺昌县烟草专卖局（分公司） 池卿、郑皓文）
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