为扎实推进金融适老化服务建设，切实保障老年金融消费者合法权益，守护辖区老年群体养老金、社保补贴资金安全，近日，农业银行阿克苏市支行全面深化厅堂适老化金融知识普及工作，以暖心、细心、贴心的服务筑牢老年群体金融安全屏障。城区老年客群多以领取养老金、办理定期存款、社保认证业务为主，普遍存在接收信息单智能设备操作不熟、防骗能力较弱等特点，极易成为各类养老金融诈骗的受害对象。

本次宣传专门聚焦养老资金专属防护、智能设备安全操作、民生补贴类诈骗防范三大重点，开展差异化适老宣教。工作人员主动上前对接老年客户，放慢语速、通俗解读，重点拆解冒充社区工作人员、医保核查人员、民政补贴专员实施的虚假认证、账户解冻、补贴补发等骗局套路，揭露养老投资理财、高价收藏品、养生产品捆绑金融消费等隐蔽陷阱。针对老年人依赖他人代办业务的习惯，反复强调绝不泄露短信验证码、绝不配合陌生远程操作、不将银行卡及密码交由他人代管的安全准则。

同时，支行开设老年客户智能设备体验小课堂，手把手指导老年人使用大字版手机银行，教学余额查询、定期管理、账户挂失、转账核实等基础操作，帮助老年群体跨越数字鸿沟。现场细致讲解存款保险识别、正规储蓄产品特点。区分正规银行服务与非法养老金融营销，引导老年客户理性储蓄、稳健理财。通过常态化适老厅堂宣教，切实提升了老年群体风险防范意识，有效守护群众“养老钱”“保命钱”，以温情金融服务传递农行温度。

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