夏日午后，日光铺满河南省平顶山市舞钢市八台镇的集镇主干道，沿街商铺错落排布，往来车流、人流勾勒出热闹平和的乡镇烟火。街边的临街店内，店主杨小磊一边为街坊核销快递取件码，一边顺手递上消暑饮用水，店内货品分区规整、包裹摆放有序，便民服务与日常零售有序并行。这间扎根集镇近三十载的家族老店，历经代际传承、硬件焕新、业态拓展，在平顶山市烟草公司舞钢市分公司精准化、便民化帮扶下，走出了小微零售的增收困境，更圆了一家人的团圆心愿。
薪火接续 老店承载两代谋生初心
1996年，为就近照料一双儿女，杨小磊的父亲杨凤举告别常年漂泊的建筑务工生涯，在舞钢市八台镇街边开了一间副食零售店。那时候，乡镇务工流动性大，就近开店是兼顾养家与陪伴的最优选择，这间方寸小店，一守就是二十余年。
一直以来，小店始终沿用传统的经营模式，也造成了店内货品杂乱堆放、空间功能模糊，账目盘点、库存核对全靠手写台账，进货备货仅凭主观经验等经营短板。随着年岁增长，常年守店的劳累让杨凤举身体每况愈下，难以支撑门店运转。2024年底，他将门店正式交由儿子杨小磊接手，完成了老店的代际交接。
接手初期，杨小磊照搬父辈经营思路，坐拥集镇临街优质客流，却始终留不住客源。货品积压、热销断货轮番出现，每日长时间守店，营收却增长乏力。“守着街上的好位置，每天起早贪黑，赚的都是辛苦钱，看不到突破的方向。”杨小磊回忆道。
内外焕新 软硬兼施破解经营困局
2025 年，依托平顶山市烟草公司舞钢市分公司“千村靓店” 终端提质工程，杨小磊的老店迎来转型拐点。不同于千店一面的标准化装修，客户经理杨淑涛结合集镇居民日常消费习惯，为他量身打造轻量化提质改造方案。
“以前店里货架乱堆，东西挤在一起，顾客进来转一圈就走，再好的货也留不住人。”说起改造前的模样，杨小磊感慨连连。
针对门店短板，杨淑涛从硬件布局着手优化，协助重新划分卷烟陈列区、日用百货区、便民休憩区三大独立功能板块，重新规划店内通行动线，按照消费者选购视线调整货架陈列，整体空间豁然开朗。“划分好区域之后，店里看着清爽多了，顾客找东西一目了然，进店停留的时间都变长了，生意自然跟着有起色。”看着焕然一新的门店，杨小磊满意地说道。
图为：改造前后的卷烟陈列区对比图（杨静摄）
业态扩容 便民引流撬动双向增收
结合舞钢市八台镇居民取件不便的民生需求，平顶山市烟草公司舞钢市分公司立足基层零售终端便民服务定位，主动对接本地快递资源，指导杨小磊完善场地分区、服务台账，顺利开通了综合快递代收代寄业务。
如今门店日均快递收发量达五六百件，每日傍晚迎来取件高峰，络绎不绝的居民，为小店带来了稳定自然客流。不少顾客在取件时，顺手选购日用品、零食、饮料等商品，形成了“便民服务引流、实体商品转化”的良性经营闭环，拓宽了门店增收渠道。
业态升级不仅盘活了杨小磊的门店生意，更改写了一家人的生活轨迹。此前，杨小磊的妹妹为补贴家用，常年远赴外地务工，孩子留守家乡，一家人常年聚少离多。随着快递业务稳步运转，店里人手紧缺，她被哥哥叫回来，留在店里帮忙打理快递业务。
“在外务工收入除去房租路费，所剩无几，最遗憾的是缺席了孩子们的成长。现在在店里帮忙，既有收入还能陪伴孩子、照料父母，心里格外踏实。”杨小磊的妹妹坦言。如今兄妹二人分工协作，父母闲暇照看门店，一家人朝夕相伴，尽享阖家团圆。
图为：平顶山市烟草公司舞钢市分公司营销人员宋新培（右）指导杨小磊妹妹在电脑上查看快递业务（王琳摄）
一间集镇老店的蝶变，折射出了乡镇小微零售转型升级的生动图景。近年来，平顶山市烟草公司舞钢市分公司紧扣商户个性化经营需求，通过靓店提档、便民拓业精准纾解商户经营难题。下一步，平顶山市烟草公司舞钢市分公司将持续深耕乡镇终端提质培育，以小微门店激活基层商贸微循环，助力务工人员就近稳岗，守护乡土烟火与民生温情。（李书平）
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