云南昭通石油紧扣“强基固本、提质增效”目标，锚定零售基础管理提升重点，深入推进“零售管理双强化”专项行动，以标准化建设、数字化赋能为抓手，推动零售基础管理水平提升。5月，云南昭通石油零售基础管理排名全省第一。

该公司压实三级管理责任，建立“公司统筹、县区督导、站点落实”的联动机制，通过“日巡查、周复盘、月评比”闭环管控，确保各项管理要求落地见效。同时，强化“标准化+差异化”现场管理，以省级标准化示范站为标杆，结合昭通石油运营实际，制定多维度标准清单，覆盖现场服务、设备运维、数质量管控、易捷商品陈列、安全管理等流程。针对偏远站点，推行“县区结对帮扶”模式，由市区标杆站与山区薄弱站结成对子，开展现场教学、问题整改、经验共享，同步开展“站长擂台赛”“服务明星评选”，以点带面提升整体管理水平。此外强化数字化赋能与客户精细化运营，激活零售增长动能。依托加油卡、会员平台，构建客户消费行为分析模型，精准识别高频客户、流失预警客户，实施“一对一”回访维护。针对工矿、物流等重点客户，推出预约加油、定点配送、非油定制等增值服务；针对乡村站点，优化民生商品结构，增设农资、便民服务项目，打造“乡村暖心驿站”，提升客户满意度。