根据国务院《“高效办成一件事”2025年度第一批重点事项清单》要求，为进一步优化金融服务供给、破解民生服务堵点，平安银行积极响应国家政策导向，聚焦群众在身后事办理中的实际需求，对“个人身后一件事”已故存款人小额存款提取业务进行流程再造与服务升级，相关服务近期已在平安银行青岛分行正式落地。

依托与“爱山东”APP平台的深度对接，用户可通过“个人身后‘一件事’”专属服务模块，一站式办理银行账户查询、小额存款提取等金融事项，实现政务服务与金融服务无缝衔接、全流程集成办理，推动群众“伤心事”暖心办、高效办、省心办，以数字金融之力破解民生难题，切实打通民生服务的“最后一公里”。

平安银行青岛分行始终坚守“金融为民、服务地方”的初心使命，直面传统身后事办理中群众跑腿多、流程繁、耗时长等突出问题，主动担当作为、靠前服务。未来，该行也将持续秉持党建引领、金融为民理念，不断完善服务流程、提升服务质效，丰富政银融合服务民生应用场景，打造全链条、一体化的数字民生服务体系，以金融担当践行社会责任，让金融服务更有温度。

来源：平安银行青岛分行

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