清晨,渔港的薄雾未散,海面还笼着一层淡淡的青灰色。渔民们开始解缆、起锚,浙江省温州市洞头区烟草专卖局的市场管理员也开始忙碌起来。洞头,作为“百岛之县”,海岛众多且分散,现在仍有需要靠船到达的海岛,这样的地理条件让基层工作费时费力——跑一个岛,半天就过去了。如今,数字化正在悄然改变这一切,该局市场管理员们化身“数字哨兵”,用“数”做文章,让数据跑起来,让工作沉下去。
转型,从“脚步丈量”到“数字巡岛”
受地理区位影响,传统市场监管模式存在路途远、耗时长等问题。“以前,基层的市场巡查全靠‘人’满岛跑,一天跑不了几个点。”工作多年的老同志感慨,“现在不一样了,从线索研判到案件查办,各个环节都有了数据的支撑,怎么样把市场管好也更有方向了。”
近年来,随着基层数字化转型的不断深入,越来越多的数据平台和数字工具上线,工作中常见的问题也从“怎么在线下发现蛛丝马迹”慢慢转变成了“怎么从数据中发现异常线索”。市场管理员郭定攀盯着屏幕,在一个个不起眼的海岸一角,用鼠标点击查看停靠船舶,分析行驶轨迹。
图为该局基层执法人员开展信息研判。黄婉莹/摄
“基层的数字化转型是一项持久的工作。”该局专卖基层部门负责人表示,“现在,对市场监管的要求更高了,大家都在学着怎么用数字工具,数据工具更新快,要求他们学得也快,这样才能尽快适应新的工作模式”。从“在路上跑”到“在数据里看”,该局通过整合历史信息、汇聚实时数据与开展智能研判,实现辖区动态掌握更精准、风险防范更主动、应急处置更高效,有效提升市场监管整体效能。
破壁,从“单打独斗”到“集群作战”
“其实在专卖监管的工作中,尤其是打假打私的工作,仅靠我们自己是不够的,特别是数据应用上,如果没有其他部门的支持,我们的工作就会很被动。”该局专卖基层部门负责人说,“这几年,我们一直积极努力寻求常态且长效的外部协作,尤其是引入外部数据资源,我们期望在一定程度上打通数据壁垒,让数据碰撞出火花,产生新的线索,专卖监管工作就能干得更好。”
该局主动融入地方治理生态圈,加入“海上执法一支队伍”等联合专班,推动跨部门信息共享与常态化协作。过去,不同部门之间的数据像一座座孤岛,办案需要数据时,往往要层层协调,耗时耗力。如今,通过专班运行和定期会商,信息流通的壁垒逐步打破。
“以前遇到需要跨部门协调的事情,要一个一个单位去对接,沟通成本高,响应速度也慢。”专卖基层部门负责人坦言,“现在不一样了,数据连在一起,工作起来顺畅多了。”从“单打独斗”到“集群作战”,数据破壁让基层工作逐渐形成了多方参与、协同发力的新格局。
聚势,从“临时应对”到“长效运行”
数字化转型不能只靠几件工具、几次联合行动,更需要一套可持续的运行机制。
图为该局挂牌成立县域情报工作站。黄婉莹/摄
该局成立县域情报工作站,制定了信息处理、运行管理、资源共享、联席会商、联勤联动、保密管理等六大运行机制,为基层数字化转型提供坚实的后台支撑。工作站还搭建了一套数字分析工具箱,将历史信息、码头船只数据等多源信息整合分析,应用于日常研判。
“数字化是趋势,我们一直也在努力探索。”工作站负责人表示,“情报工作站的成立,对于海岛的市场监管意义重大,特别是海上的监管,数据来源多了,监管也更加精准。”不仅是数字化支持,县域情报工作站作为枢纽也为高效的跨部门协作奠定了扎实基础。
转型,破壁,聚势,数字化正在重塑海岛专卖基层工作的每一个环节。薄雾散去,阳光洒满海面,岸边的渔船陆续出港。而岸上的“数字哨兵”,也开始了新一天的守候。(黄婉莹、郭良钰)
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