春和景明，桃韵流芳。4月初以来，河南省安阳市内黄县豆公镇万亩桃林进入盛花期，“豫见桃花·曲韵豆公”桃花文化旅游周火热启幕，连片成海的桃花如云似霞，非遗展演、民俗市集、特色美食轮番上演，吸引着周边地市众多游客慕名而来，也为辖区乡村零售商户带来了难得的经营契机。

为让商户抓住桃花季文旅红利，内黄县烟草专卖局（分公司）组织客户经理主动靠前，聚焦乡村商户终端痛点，以“一店一策”精准服务，推动辖区零售商户“小门面”变身文旅路上的“风景线”，让金叶服务与桃花美景相映成趣，助力商户抢抓客流、提升盈利。

豆公镇有着30余年桃树种植历史，万亩桃林覆盖8个行政村，形成“春季赏花、夏秋品桃”的特色产业模式，每年桃花季期间，桃林深处的民俗市集、美食摊位烟火气十足，灌肠、扒糕、饸饹等当地特色小吃飘香，成为游客打卡必经之地。辖区内很多零售商户分布在桃林周边、乡间主干道及村落入口，以夫妻店、便民超市为主，一些商户曾面临店面形象不佳、商品陈列简单、特色不突出等问题，难以吸引赏花游客驻足消费，错失了桃花季的经营良机。

“以前俺这店就在主干道边上，每到桃花季游客来来往往，但店里货架乱、商品杂，游客瞅一眼就走，根本留不住人。多亏了张经理，帮俺改造店面、规划陈列，现在店里亮堂又整齐，游客愿意进来歇脚、购物，生意比往年好多了！”豆公镇东大街的零售户柴老板笑着说道。柴老板的店铺紧邻主干道，此前因终端形象不佳，未能充分借力桃花季客流。

柴老板口中的张经理就是豆公镇客户经理张俊杰，桃花文化旅游周前夕，他深入走访辖区商户，结合桃花季“游客多、消费杂、需求广”的特点，为商户量身定制终端焕新方案。同时，张俊杰考虑到游客多为踏青休闲而来，重点指导商户打造“桃花+便民”特色终端：指导商户亮化门头，融入地方元素装饰，让店铺在桃林掩映、街巷屋舍中更显醒目；规划卷烟陈列区、特色农产品区、便民服务区，将畅销卷烟、特色商品等摆放在“黄金视线位”，方便游客选购；手把手指导商户整理货架、擦拭烟柜、规范价签，还巧妙利用桃花枝、贴纸等元素装饰陈列区，让店铺既有“颜值”又有“桃韵”，与周边桃花美景相得益彰。

不仅如此，客户经理还结合桃花季文旅特色，为商户提供更加个性化的陈列指导。针对桃林周边商户，指导其设置“游客专属陈列台”，搭配卷烟与本地非遗手工艺品、特色小吃组合陈列，满足游客伴手礼需求；针对主干道商户，重点优化卷烟陈列造型，张贴桃花季主题海报，吸引过往游客目光；针对老年商户，主动动手帮忙整理货品、布置店面，让商户能全身心投入接待游客。

“张经理不仅帮俺把店面收拾得干干净净，还教俺柜台、商品摆放的小技巧，给游客不同的伴手礼选择，今年我的小店收入比去年多了很多！”豆公镇李大晁村零售户李老板说道。李老板的店铺主营特色小吃和日用百货，桃花季期间，在张俊杰的指导下，他优化了店铺布局，增设了游客休息座椅，还推出快递收寄、照片打印等特色服务，深受游客青睐，日均销售额明显提升。

小事显初心，服务暖人心。桃花文化旅游周期间，客户经理穿梭于各个乡村商户之间，逐户开展终端“体检”，及时发现并解决商户在店面布置、商品陈列中遇到的问题；主动为商户想办法、定策略、出主意，帮助商户打造特色终端；结合非遗市集、汉服游园等桃花季活动，指导商户增加便携饮品、小包装零食、地方特色小吃等适销商品备货，确保游客需求得到满足。

如今，漫步豆公镇的乡间小道，桃林周边的零售商户焕然一新，借助桃花季客流红利，实现了经营效益的显著提升：靓丽的门头点缀在粉色花海间，整洁规范的店铺内商品陈列有序，桃花元素的装饰处处可见，既成为乡村文旅路上的一道靓丽风景线，也成为服务游客、助力商户增收的重要窗口。

桃韵正浓，服务不停。下一步，内黄县烟草专卖局（分公司）将持续聚焦当地文旅市场需求，深化终端焕新服务，不断优化服务举措，助力商户持续提升终端形象和经营能力，让“小门面”释放“大活力”，让服务温暖每一位商户、每一位游客，为当地经济发展和乡村振兴注入烟草力量。（王超）

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