乡村小店作为连接城乡消费、服务基层群众的“最小单元”，是乡村振兴版图中不可或缺的活力节点。近年来，温州市烟草公司永嘉分公司（以下简称“永嘉烟草”）立足乡村实际，聚焦农村小店发展痛点，以文旅终端、社区小中心、公益阵地三大方向为抓手，量身定制转型方案，让一批昔日“守店等客”的乡村小卖部，变身有颜值、有温度、有效益的新型零售终端，为乡村振兴注入强劲动能。
抢抓文旅发展机遇，打造乡村特色新窗口
随着杭温高铁开通运营，浙南乡村文旅市场迎来发展红利，景区周边小店迎来转型黄金期。永嘉烟草立足楠溪江流域及沿线重点景区，扎实推进特色文旅终端建设，累计建成文旅终端26家，发放手绘地图630份、文旅卷烟礼盒738个，让小店成为地域文化展示、旅游服务供给的重要载体。
永嘉县岩头镇苍坡村的谷嫦娥副食品店，便是文旅转型的生动缩影。这家藏在千年古村中的小店，曾因布局杂乱、商品同质化，难以承接景区客流。在永嘉烟草“一店一策”帮扶下，小店完成华丽蜕变：黛瓦白墙融入古村风貌，店内设置本地农产品专区，永嘉粉干、笋干、手工红糖等特产成为游客青睐的伴手礼；环形灯带循环播放楠溪江美景，旅游手册免费取用，店主化身文旅宣传员，为游客讲解古村历史与景点特色。同时，小店增设应急药箱、免费充电、雨伞租借等便民服务，让游客感受贴心关怀。在芒禾音乐节期间，小店日均吸引百名游客打卡，特产销量大幅增长，从普通小卖部变身文旅打卡点，成为展示山水永嘉的“鲜活名片”。
图为永嘉县岩头镇谷嫦娥副食品店内本地农产品区。柯涵龄摄
聚焦便民服务需求，构筑乡村社区小中心
针对农村地区服务设施薄弱问题，永嘉烟草以社区便利店为原点，打造集商品购买、增值运营、便民服务于一体的“社区小中心”，打通服务群众“最后一米”。为丰富增值服务内容，永嘉烟草主动对接优质资源，与华数公司建立深度合作，围绕电视、宽带业务开展联合服务，协助门店做好业务咨询、办理及费用代缴等工作，把便民服务送到村民家门口。通过打造“零售+电视宽带”便民服务点，创新“零售+社区运营”融合场景，乡村小店从单一售卖点升级为综合服务站，切实提升终端价值。永嘉县桥头镇乐燕副食品店便依托这一模式，叠加快递寄存、银行驿站等便民服务，成为服务周边村民的一站式生活驿站。
图为永嘉县桥头镇乐燕副食品店 邵佳佳摄
坚守公益初心使命，打造暖心服务主阵地
在做好经营提质、服务便民的同时，永嘉烟草积极延伸服务触角，以“香溢红色驿站”为载体，把乡村零售终端打造为便民惠民、传递温暖的公益服务窗口，面向周边群众提供饮水补给、应急充电、雨具借用、饭菜加热、阅读休憩等贴心服务，让小店成为群众身边触手可及的暖心港湾。在此基础上，永嘉烟草还因地制宜打造“香溢第二课堂”，组织“香溢”志愿者深入零售店铺，用通俗易懂的方式开展科普普法与健康宣传，将科学知识、法治理念送到基层一线。同时积极引导零售户化身志愿者，参与红色宣讲、反诈宣传、暖心帮扶等活动，让小店在经营之外更添公益担当。永嘉县桥下镇德候副食品店便是其中的典型代表，作为“香溢红色驿站”，这家小店在做实日常便民服务的同时，主动加入“驿启蜂享”闲置物品捐赠公益项目，常态化收集心愿、发放爱心物品，把一件件闲置教玩具送到有需要的孩子手中，用爱心传递温暖，让乡村小店成为传递正能量的公益阵地。
图为“香溢红色驿站”提供的便民货架。 张琼彦摄
小小乡村店，振兴大舞台。从文旅赋能到便民服务，从公益暖心到价值提升，永嘉烟草以精准帮扶推动农村小店破局突围，让乡村小店既守住烟火气，又焕发新生机。未来，永嘉烟草将持续深耕乡村市场，不断优化转型举措、拓展服务功能，让更多乡村小店实现转型升级，以零售之力点亮乡村振兴之路，书写共同富裕的生动篇章。（王宁宁）
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