在浙江省天台赤城山脚下的塔后村，游人如织，热闹非凡，处处可见游客打卡留念的身影。村民王小芽经营的“归楠阁”民宿，靠着“民宿+”的多元思路，在激烈的市场竞争中找到了自己的位置。
民宿+体验：宿在景中，乐在趣里
丈夫有一手木工手艺，店里的木椅子、木桌子都是他亲自打制的，木纹清晰、榫卯严实，摸上去温润踏实；装修时还特意保留了老房子拆下来的古老石窗，嵌在墙里当作装饰，阳光透过镂空的花纹洒进来，在地上投下斑驳的影子。女儿还给每个房间起了诗意的名字：子佩、子衿、栖迟、归远、望塔等，营造出一种古朴雅致又不失烟火气的居住环境。
“让客人住得舒心”是王小芽的经营信条。民宿收拾得干净整洁，早餐更是用心，糊拉汰、饺饼筒、麦饼等天台本地小吃轮换着做，让客人一早就尝到地道的家乡味。不少住过的客人惦记这一口，下次来还点名要吃。除了散客，不少企业单位搞团建、集体旅游也慕名而来，就连本地知名主持人小强也曾前来体验，对这里的住宿环境和特色早餐赞不绝口。
（图为主持人小强与老板一家合影）
民宿+农产品：食在田园，味在乡间
经营中，王小芽是个有心人。她发现不少客人对民宿里的新鲜食材很感兴趣，尤其是早餐桌上那些带着露水气息的时令蔬菜——嫩绿的菜心、紫红的苋菜、刚从地里拔出的萝卜，简单清炒便滋味十足。有客人吃过之后，主动问起能不能买些带走，说是想让家人也尝尝这口“土地的本味”。这让王小芽看到了新机会，民宿不该只是过夜的地方，还可以成为连接城市与乡村的纽带。她开始留意客人的反馈，把大家常问的品种记下来，心里渐渐有了盘算。
塔后村周边生态农田遍布，阡陌相连处皆是生机。王小芽开始挨家走访周边农户，谈合作、定标准，把自家民宿变成农产品的一个展示窗口。她特意在民宿门厅辟出一角，摆上竹编筐篓，里面盛着当日从田间采来的新鲜蔬菜、土产干货，样样都标明了来处。客人在民宿尝过的滋味，临走时可以顺手带一些，这条路子慢慢走通后，既给民宿增加了收入，也帮周边农户拓宽了销路，形成了小小的良性循环。
王小芽还在经营中融入互动体验。每逢时节，她会和客人一起动手做青团、包粽子。清明前后，采青和面，馅料是农户自制的豆沙与咸菜笋丁；端午时节，粽叶飘香，她教远方来的客人折叶、填米、缠线，看一双双生疏的手渐渐找到节奏。蒸汽升腾中，大家闲话家常，与游客间的距离悄然拉近。这些活动没什么刻意宣传，多是客人自发拍照分享，渐渐带来了更多寻味而来的游客。
（图为老板与游客一同做青团）
民宿+卷烟：歇在院中，闲在指尖
2021年，王小芽发现很多住店客人有买烟的需求，总要跑到别的烟店去。她很快申请了烟草零售许可证，兼营卷烟和饮料，既方便了顾客，又多了一项收益。在客户经理的帮助下，店里装上了“香溢通”系统，每天的销售流水一目了然。通过终端画像和经营建议书，她对什么烟好卖、什么时段需求大，心里更有底了。
塔后村每年举办音乐节等活动，客流量大增，王小芽没有简单地把卷烟往柜台一摆，而是动起了心思。她特意在院子里开辟了一块休闲区，背后挂着一块写有“买烟即赠茶食”的招牌：选清淡口味的卷烟，送一壶现泡的野菊花茶，配一碟现炒的南瓜子；选醇厚系列的卷烟，送一碗自酿的米酒，搭几块软糯的红薯干。客人在音乐节嗨累了，回到民宿的院落里，手边一盏茶、指间一缕烟，嘴里嚼着香脆的农家零嘴，疲惫便在这松弛的乡土氛围里慢慢化开。
（图为老板在柜台前销售卷烟）
如今，归楠阁已从最初的单纯民宿，变成了塔后村最热闹的去处。柜台上整齐码着四十多种卷烟，旁边是农户们送来的时令果蔬，春有草籽、夏有丝瓜、秋有板栗、冬有笋干，四季轮转，满架鲜活。常有客人临走时大包小包地带，说是要把塔后村的滋味捎给城里的亲友。王小芽看着这光景，心里踏实：多条腿走路，日子越过越稳，归楠阁也正慢慢变成塔后村的一块招牌，不只是住宿的地方，更是带动乡亲一起致富的引擎。（杜嘉琪）
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