2026年3月9日至20日，宣城市局（公司）围绕“提升消费品质”消费维权年主题，多举措扎实开展消费者权益保护系列活动。

广场设点讲法规，现场教您辨真伪

宣城市万达广场人头攒动。市局（公司）分管领导带队，法规科、专卖科及宣州区分局的业务骨干们早早摆开了“普法摊位”。咨询台前，不时有群众前来询问。“您看，包装上有这些细节……”工作人员拿着样品，一遍遍耐心地向过往群众讲解真假烟辨别小窍门。展板上一桩桩真实案例，让不少群众驻足细看，“原来还有这么多门道，今天真是学到了！”一位年轻市民掏出手机，把辨别要点拍下来发到家庭群，说要让家里长辈也看看。普法短视频在手机屏幕上循环播放，通俗易懂的讲解引得过往群众纷纷点赞。现场还发放了各类普法宣传资料，把维权知识送到群众手中。

送法下乡进社区，服务群众零距离

“3·15”不止于广场，“普法进乡村、进社区”活动在全市系统同步开启。各县级局将宣传延伸至田间地头、农家院落。

在宁国的一个村子里，普法的同志们搬来小板凳，和村民们围坐在一起，用乡音土话讲起了法律知识。“大伯，您开店办证找谁办、带啥材料，我给您列个单子。”“大妈，要是有人上门推销产品，您可得留个心眼……”面对大爷大妈的提问，工作人员一一耐心解答，还手把手教老人用手机拨打维权热线。这种“板凳普法会”没有主席台，没有讲话稿，大家坐在一起拉家常、讲政策、解疑惑，村民听得进、记得住。

在旌德的一处社区广场，普法咨询台刚摆好，就围满了居民。工作人员发放宣传单页，现场解答办证流程、许可证延续等常见问题，还准备了有奖问答小游戏，大家在笑声中学到了知识。“以前觉得法律离我们远，现在才知道，开店经营、日常消费都离不开它！”社区居民李阿姨笑着说。

“一对一”进客户，把服务做到心坎上

针对辖区内的零售客户，宣城市局把普法宣传与日常服务结合起来。专卖执法人员走进一家家零售店，面对面讲解许可证管理、守法经营要求，帮店主算清“违法成本账”。

在泾县一家小卖部，店主王大爷年纪大了，对许可证延续手续不太清楚。工作人员主动上门，帮他填表格、拍照片，还把政策规定一条条念给他听。“你们上门来帮我办，省得我跑来跑去，太感谢了！”王大爷拉着工作人员的手说。

一周多的时间里，从广场到社区，从街头到乡村，宣城烟草人用脚步丈量责任，用行动守护诚信。

近年来，宣城市局（公司）紧扣中国消费者协会年度主题，立足专卖监管职责，以“普法宣传、市场监管、便民服务”三位一体的方式，打出一套维护消费者权益、净化市场环境的“组合拳”，用实际行动诠释了“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观。

下一步，宣城市局（公司）将持续创新普法形式，加大市场监管力度，推动“3·15”变“365”，让放心消费成为常态，为服务地方经济社会高质量发展贡献更多烟草力量。

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