三月的韶山，春意渐浓，红色热土上处处涌动着生机。在“3·15”国际消费者权益日来临之际，湖南湘潭韶山市烟草专卖局（分公司）普法小队紧扣“提升消费品质”主题，活跃在街头巷尾。他们深入社区广场、校园周边、商圈企业，积极践行“法治为民”理念，将法律知识送到群众身边，让法治暖阳润泽民生。
“嵌入式”宣讲让维权意识入脑入心
传授真假烟鉴别技巧
“大家记住‘一看、二摸、三闻’的口诀，真假烟鉴别并不难！”在韶山市清溪镇火车站前坪广场上，普法宣传员庞军手持真假卷烟样品，细致讲解鉴别技巧，循声而来的群众听得聚精会神，接过实物对比观察。
“原来那些低价烟、‘内部渠道供货’都是骗局！今天不仅学到了辨别技巧，更重要的是知道以后遇到问题该找谁！”前来参加活动的群众刘望明在听完讲解后连连点头。
今年以来，该局（分公司）普法小队深入贯彻“嵌入式”普法理念，将反诈防骗知识送进社区、学校，在互动体验中层层揭露涉烟诈骗的常见套路，累积覆盖群众200余人次。
同时，积极宣传“12313”“96368”烟草市场监管服务热线，推广运用“码”上监督平台，引导群众成为市场的“监督员”和“信息员”，从源头上提升消费者的识假辨假能力和自我维权意识。
“说理式”监管让法治温度可感可触
执法不仅要有力度，更要有温度。该局（分公司）积极探索“柔性执法”新路径，将“说理式”监管贯穿执法全流程，让每一次执法都成为一次普法、一次沟通、一次服务。
协助重新悬挂证照
“老板，您这个证照悬挂的位置不符合要求。放在柜台角落里，消费者看不到。我帮您挪到这边来，既合规又显眼。”耐心指出问题、现场指导整改，更有温度的监管为市场秩序的维护注入了温情力量。
今年以来，该局（分公司）对中小学周边、旅游景区等重点区域加大监管力度，对亮证不规范、警示标识磨损等5处问题，均以“提醒+指导”的方式督促整改到位。
针对辖区内部分老年人、残疾人等行动不便或生活困难的零售客户，该局（分公司）不仅在日常检查中更注重耐心解释，同时主动延伸服务链条，开通法律热线、提供送证上门等服务，打通政务服务的“最后一公里”。
“互动式”培训让守法自觉见行见效
规范经营是维护市场公平秩序、保障市场健康发展的前提。该局（分公司）坚持将法治宣传深度融入客户服务全过程，以“互动式”培训推动筑牢守法经营的理念。
培训现场
“签订合同要重点关注哪些条款？”“遇到疑似诈骗电话怎么处理？”专题培训会上，20余名零售客户代表与普法小队成员开展了热烈的交流。
规范经营的根本，在于经营者内心的法治认同。围绕许可证规范使用、禁止向未成年人售烟等高频事项，普法小队结合真实案例，将晦涩的法律条文转化为经营者听得懂、记得住的“生意经”。
“以前觉得守法就是别被罚款，现在我有了新感悟。守法经营既是对自己负责，更是对社会尽一份责任。”韶山市汇发批发超市的宋群辉老板在培训后感慨道。
从“要我守法”到“我要守法”的转变，规范经营、诚信交易的理念正在零售客户心中扎根生长。
“身处法治暖阳之下，群众的权益也就有了更为坚实的依靠。”该局（分公司）党组书记、局长、经理丁艳强调。
普法有温度，执法有尺度，服务有深度。下一步，该局（分公司）将不断创新法治宣传形式，以更加扎实的行动守护市场秩序、服务百姓生活，让法治阳光照亮每一个消费角落，让“放心消费”成为韶山最温暖的底色。（左祐）
免责声明：该文章系我网转载，旨在为读者提供更多新闻资讯。所涉内容不构成投资、消费建议，仅供读者参考。
扫码下载
中文网微信