在 3・15 国际消费者权益日来临之际，邮储银行衡阳市分行聚焦老年群体金融需求，在太阳广场开展以打击非法集资、守护老年钱袋子为核心的适老化金融服务宣传活动，旨在切实维护老年群体金融合法权益，破解老年人 “数字鸿沟” 难题。

活动现场，主题宣传横幅醒目，咨询服务台有序摆放，反诈宣传折页、适老化服务手册以及印有 “U 心消保” 标识的环保袋等物料一应俱全。工作人员通过多种方式，向老年客户普及金融知识。不仅发放宣传折页，还结合现场案例讲解，通过互动问答的形式，着重普及防范电信网络诈骗、非法集资、存款保险、银行卡安全等知识，揭露诸如 “高收益投资陷阱”“保健品诈骗” 等常见骗局，反复提醒老年人 “不听、不信、不转账”，守护好自己的 “养老钱”。

同时，工作人员还现场手把手指导老年客户使用邮储手机银行适老版功能，详细讲解大字版界面、语音导航、养老金一键查询等适老功能，以通俗易懂的方式传递金融安全知识。此外，现场设置咨询台，为老年客户提供养老金支取、社保卡激活、账户查询等业务指引，并宣传网点爱心窗口、上门服务等适老化配套措施。

此次活动是邮储银行衡阳市分行践行 “金融为民” 理念的具体体现，通过阵地宣传与现场指导相结合，切实提升了老年群体金融素养与风险防范能力。邮储银行衡阳市分行表示，下一步将以 3・15 活动为契机，持续深化适老化服务，完善网点适老化硬件设施，优化爱心窗口、绿色通道服务流程，构建 “金融 + 养老” 服务生态，让老年群体能够共享便捷、安全的金融服务，以实际行动诠释 “金融为民” 的初心与使命。（ 刘璇）

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