“感谢你们、感谢你们，辛苦了、辛苦了，喝饮料、喝饮料……”
近日，广西壮族自治区百色市乐业县烟草专卖局（营销部）（以下简称“乐业烟草”）党总支部组织全体党员到乐业县同乐镇大石围景区门口“大石围便利店”开展“终端焕新”志愿服务工作活动，店主蒋甫、其妻张氏各怀抱着一堆罐装的当地特产“刺梨汁”挨个党员说感谢、递上饮料，但都被党员有意转身避开、或就直接推回一一地谢绝。
图为党员在为零售户搬码货物、摆码商品。潘振乐摄。
大石围天坑群景区位于乐业县同乐镇刷把村，距县城23公里。大石围天坑作为一个举世罕见的地质遗址，其体量巨大，有雄壮险峻的崩塌绝壁、坑底碎石陡坡和洞穴、地下河等，在这些地文景观上又叠加有独特的森林景致，与天坑上空的蓝天白云或雾霭流云组成动静结合的永恒景观。乐业天坑群以其规模之大、数量之多、风光之美、气势之雄，堪称世界极品级旅游资源，大石围天坑更是个中翘楚。因此，每天、尤其是节假日游客络绎不绝。
图为位于大石围景区大门右边20米处的“大石围便利店”全景。姚芳杰摄。
而大石围天坑群景区入口就位于乐业县至花坪镇、雅长乡19公里处的蒋家坳，而“大石围便利店”又位于景区大门右边20米处，其门口便是游客上下车的地点，也是游客闲散游逛和购买商品、特产的重点区域和门店，可以说，该门店就是乐业零售户的“窗口”和“代言人”。因此，该零售户的店面装饰、商品摆放、店内卫生、服务表现等等的好坏，会直接或间接地影响到整个乐业县商户的形象。
乐业烟草党总支部利用该零售户特殊的地理位置优势及该县的旅游特点特色，抓住这一契机，加强党建引领，聚焦主责主业，进一步提升农网终端建设整体质量，打造文化旅游与商铺经营深度融合，将该户打造成“旅游景区特色零售终端店”。
该店负责人蒋甫及其妻子张氏已年过六旬，思想不够开放、视野不够宽阔，对门店改造升级、进一步拓宽经济收入意识不强，经营理念陈旧，只以传统“买卖”方式经营。门店虽地理位置特殊，但仍存在“脏、乱、差”现象，尤其是土特产和地方手工艺品随意堆码摆挂，没有统一规划区域，位置不显眼，使原本一些昂贵的土特产自然掉了身价，进店游览的顾客寥寥无几，就算进了店，也没有多大的购买欲，因此生意起色不大。
图为党员在认真标准“一条线”摆码商品。黄彩芳摄。
乐业烟草党总支部通过前期调研掌握情况，并多次派员前往与其沟通，做好改变现状的思想工作，在其同意和接受的情况下，组织全体党员前往该店开展“终端焕新”工作志愿服务活动。
活动中，党员们组成多个服务小组，从“整理、清洁、提升”三个维度开展志愿服务。党员们分工协作，有的党员拿起抹布、扫帚，对店面地面、货架死角、收银台等进行全面清扫，细致擦拭玻璃门窗和货柜表面，不放过任何一处卫生盲区；有的党员按品类、消费频次重新规划货架，将主打商品调整至黄金视觉区域，并协助店主更新了价格标签；认真核对商品保质期，帮助零售户清理临期商品提示牌……店面焕然一新，原来零乱狭窄的过道变成宽敞明亮，商品归类统一，摆放整齐化一，土特产和手工艺品显眼醒目，更显得华丽名贵，引得路过群众和游客驻足观看、高度赞赏和好评，店主更是连连称赞和感谢。
图为整改后商品归类摆放整齐化一的店内一解。黄朝春摄。
通过“终端焕新”工作，该店以一种新的姿态和面貌展现在人们面前，注入了浓厚的“文旅”元素，成为名副其实的“文旅”品牌店，以“文旅”引客带动消费，扎实推进文化旅游与商铺经营深度融合，将为零售户增加收入的同时，也为来乐业愉快旅游、乐业商铺良好形象贴上了“乐业标签”、“乐业印象”。
此次活动，在增强零售户维护终端形象意识、保证焕新状态常态化、常优化、常新化的同时，充分发挥了党员的先锋模范作用，也进一步强化了支部党员的宗旨意识和服务意识，让党员们在实践中深刻体会到“为人民服务”的内涵，凝聚了支部向心力。
图为店主蒋甫妻子张氏（店外左一）为乐业烟草党总支部开展“终端焕新”工作非常感动，给总支部书记汤贵吉（店外左二）竖起大拇指表示感谢。颜新宁摄。
“我们要增强‘坚持人民至上’理念，践行‘从群众中来，到群众中去’的工作路线。”返程途中乐业烟草党总支部书记汤贵吉在车上对全体党员强调。（广西壮族自治区百色市乐业县烟草专卖局 <营销部> 潘振乐/文）
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