“咔嚓”一声轻响，手机镜头对准机关楼消防通道墙角的杂物，屏幕瞬间弹出红框预警。
“杂物遮挡消防通道，判定为一般安全隐患，整改指令已推送至责任人终端，请立即处置。”不到10秒，“数字员工”的语音提示响起，安全员蔡丽娟看着手机上自动生成的隐患台账，轻轻点头。
这是湖北省随州市烟草专卖局（公司）（以下简称“随州市局（公司）”）数字化安全管理的寻常一幕。依托云端算力搭建的安全管理平台，集成AI视觉识别核心功能，随州市局（公司）以“指尖拍、智能判、快速改”的闭环模式，炼就隐患识别“火眼金睛”，让安全守护更精准、更高效。
破局攻坚筑防线
时间回溯到两年前，随州市局（公司）的安全管理仍深陷“高耗低效”的困局。
“以前巡检全靠纸笔记录，隐患整改主要凭印象，漏项错项是常有的事。”蔡丽娟坦言，密集的消防设施、复杂的作业场景，让人工巡检既依赖经验，又难以盘活隐患数据，隐蔽风险常成为事故的导火索。
痛点凸显，变革势在必行。“能不能让机器学会看隐患，让数据自己‘跑’起来？”
带着这份疑问，随州市局（公司）果断破局：打破部门数据壁垒，成立“互联网+创新工作室”，将攻坚重任交给以侯天阳为代表的“95后”青年骨干。
针对安全管理中隐蔽性强、突发性高的难点，项目组选择“低代码+AI”的轻量化路径，深入各岗位、各场景采集数万张实景照片，把灭火器压力表刻度、电线破损细节等海量信息输入算法模型，历经数百次调优测试，基于卷积神经网络的“安全管理AI智能助手”正式落地。
据悉，该数字助手可精准识别800余类安全隐患，隐患发现率达人工巡检的2.8倍，曾经藏在角落的安全漏洞，在数字算力加持下无所遁形，彻底破解了人工巡检的短板。
志愿者向社区居民讲解安全小程序使用方法
聚才赋能强根基
技术落地靠创新，创新突破靠人才。随州市局（公司）“1135”青年人才培育体系，正是这场安全智防变革的坚实支撑。
“刚入职时，面对复杂的场景采集任务，我常常手足无措。”侯天阳笑着回忆，得益于“三级导师”制度，他快速从“技术新兵”成长为“业务能手”，并与其他业务骨干、技术人才一起，在“创新平台聚能”战略引领下，常态化研讨交流、碰撞出创新火花，逐步构建起“发现—分析—解决—学习”的智能闭环，让“火眼金睛”实现全流程安全赋能。
赋能升级之下，这一智能助手实现了多重突破——
作为“随身教官”，依托行业专属知识图谱和自然语言处理技术，打造“知识随时学”模块，员工语音提问即可秒获专业解答，安全知识库调用量超千次，有效打破专业知识壁垒；
作为“铁面判官”，“闭环协同管理”模块全程追踪督办隐患，整改任务自动派发、进度实时更新，整改率较以往提升1090%，实现“隐患不遗漏、整改不拖延”；
作为“预警中枢”，数字化看板上跳动的整改数据、清晰的隐患热力图，助力直观掌握风险分布，提前预判潜在隐患。这场“人防+技防”的深度融合，让随州市局（公司）在数字化转型赛道上，跑出了新质生产力的加速度。
工作室成员开展课题攻关研讨
情系社区暖民心
“民生无小事，枝叶总关情。”随州市局（公司）秉持这一理念，在守牢自身安全底线的同时，主动将安全智能技术延伸至社区民生，让数字守护更有温度。
在曾都区龙门街社区，“反应慢、沟通难、处置久”，曾是居民上报安全隐患时的烦心事。
“以前路灯坏了，还要跑居委会，一来二去好几天，晚上出门黑漆漆的，心里总不踏实。”社区居民许莉大姐的话，道出了不少老旧小区居民的困扰。
为破解这一难题，随州市局（公司）青年技术团队研发“便民安全小程序”，坚持极简理念，反复优化界面、简化流程，还在社区广场设置“扫码体验区”，耐心指导老年人操作上报。
“现在拍张照、定个位，点击提交，问题就有人管，晚上灯就亮了，太方便了！”如今，许莉提起这款“掌上管家”，总忍不住点赞。
自小程序上线以来，社区7类隐患处置平均时效从3.5天压缩至18小时，办结率高达96%，“指尖治理”惠及周边民众。数字化探索的果实，是夜幕中点亮的路灯，是畅通的消防通道，更是居民心中实实在在的安宁与温暖。
从企业安全智防到社区民生守护，从技术创新突破到人才队伍培育，随州市局（公司）以智慧为笔、以担当为墨，既筑牢企业高质量发展的安全生命线，也传递着国企为民的温情，在数字化安全守护的道路上稳步前行。（文/图 李欣润、侯天阳）
志愿者引导辖区零售户安全经营
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