寒风裹着冬雪，暖意浸润人心。为切实保障群众切身利益，传递冬日关怀，凝聚发展合力，灌南县局（分公司）聚焦群众急难愁盼问题，用实干与温情驱散冬日寒意，用担当与坚守守护群众幸福，绘就出一幅为民服务的动人画卷。
铲冰除雪暖人心 畅通出行“平安路”
“雪下得这么大，路上肯定结冰了，没想到你们这么快就来铲雪了，这下我们出门买菜、接送孩子可安心多啦！”1月下旬的一场降雪过后，清晨7点多，家住新安镇的王大爷推开家门，看到楼下主干道上忙碌的铲雪身影，忍不住上前点赞。
降雪就是命令，畅通就是责任。为有效应对降雪结冰对群众出行造成的影响，切实保障辖区主次干道等重点区域通行安全，灌南县局（分公司）第一时间启动铲冰除雪应急预案，迅速组建由党员干部、志愿者、工作人员组成的“暖冬护行突击队”，积极开展铲冰除雪工作，做到“雪停人动、人动雪清”。
寒风刺骨，挡不住大家的实干热情。队员们身着红马甲、手持铁锹、挥舞扫帚，分工明确、配合默契，有的弯腰铲除路面薄冰，有的奋力清扫积雪，有的用铁锹将积雪堆至路边安全区域，忙碌的身影在白雪的映衬下，构成了冬日里最温暖的风景线。队员们顶寒风、冒严寒，连续奋战数小时，手上磨出了红印、脸上冻得通红，却没有一个人叫苦叫累，用实干守护了群众出行平安，用担当温暖了冬日人心。
走访慰问送关怀 情暖寒冬暖民心
“马上过年了，给你们送来了米面油，一定要注意保暖，有什么困难就跟我们说，我们一定会尽力帮忙解决。”在困难群众家中，工作人员握着老人的手，细心询问老人的身体状况和生活情况，话语里满是关切，让老人在寒冬里感受到了浓浓的暖意。
寒冬无情，人间有爱。为切实做好冬季困难群众帮扶工作，让困难群众温暖过冬、安心过节，灌南县局（分公司）开展“情暖寒冬 关爱同行”走访慰问活动，聚焦低保户、特困人员、残疾人、孤寡老人等特殊群体，为30户困难家庭送去大米、面粉、食用油等生活物资，用实际行动筑牢民生“暖防线”，让困难群众在寒冬中感受到浓浓的关怀与温暖。“感谢烟草局一直惦记着我们，送来的米面油解决了我们的实际困难，心里特别暖和。”接过慰问物资，困难群众纷纷表达了真挚的感谢。
此次走访慰问活动，志愿者们与群众亲切交谈，倾听群众心声，了解群众在生活、医疗、就业等方面的困难和诉求，为群众讲解相关帮扶政策，鼓励困难群众树立信心、克服困难，努力改善生活条件。一句句关切的问候，一件件贴心的物资，一次次真诚的交流，不仅解决了困难群众的实际困难，更拉近了与群众之间的距离，让困难群众在寒冬里感受到了党和政府的温暖，凝聚起了同心同德、共渡寒冬的强大合力。
扮靓门店优环境 携手共赢启新程
“瞧这红艳艳的灯笼，真喜庆！以前总觉得只要商品齐全就行，忽略了门店环境，经过你们的帮助，我才发现，干净整洁的门店能吸引更多顾客。以后我一定会保持门店卫生，规范经营，不辜负你们的帮助。”王大姐看着焕然一新的门店，脸上洋溢着满意的笑容。
零售户是城市形象的重要窗口，也是群众日常生活不可或缺的一部分。灌南县局（分公司）精心组织开展“匠心扮靓门店景 携手共赢启新程”主题活动，组织工作人员、志愿者深入辖区零售门店，帮助零售户打造整洁、规范、美观的经营环境，让门店形象“靓起来”，让经营效益“提上去”。
活动中，工作人员和志愿者分成多个小组，深入辖区主次干道、社区周边的零售门店，与零售户面对面沟通，了解门店经营现状和存在的问题，结合门店实际情况，为零售户提供个性化指导。志愿者们主动上手，帮助零售户清理门店内外卫生，擦拭货架、柜台，整理商品摆放。此外，工作人员还为零售户发放经营指导手册，向零售户讲解门店管理、商品陈列、服务礼仪等相关知识，提升经营能力和服务水平。此次活动得到了零售户们的一致好评。
冬雪虽寒，暖意长存；初心不改，担当不止。铲冰除雪，守护的是群众出行平安；走访慰问，温暖的是困难群众心田；扮靓门店，赋能的是零售户发展之路。下一步，灌南县局（分公司）将继续坚守为民初心，践行担当使命，聚焦群众急难愁盼问题，持续开展各类为民服务活动，用实干与温情为群众办实事、解难题，让群众在每一件实事中感受到温暖与关怀，以实际行动书写为民服务新篇章，携手群众共赴美好新征程。（张利）
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