近日，新海航祥鹏航空与云南麦当劳达成战略合作，共同推出“民航版外卖”创新服务。该服务将于2026年1月1日起正式上线，针对昆明长水国际机场出港的部分航班，为乘机旅客提供“提前预订、当日配送”的麦当劳餐食服务，开创民航餐饮服务新模式。

39元起享 “ 登机口外卖”

旅客可通过祥鹏航空官网、海南航空APP及微信小程序等官方渠道，最迟于航班起飞前一日15:00前完成线上预订。服务覆盖昆明始发航班（05:00-07:59航班暂未开放），设置早餐时段（08:00-10:00航班）与正餐时段（其余时间段航班）双时段供应。

早餐时段提供板烧鸡腿麦满分套餐、大脆鸡扒麦满分套餐、皮蛋瘦肉粥套餐三款选择；正餐时段推出板烧鸡腿汉堡套餐、麦辣鸡腿汉堡套餐、双层吉士汉堡套餐，起售价仅39元。航班起飞当日，祥鹏航空地面服务团队将在登机口开放前完成精准配送，确保旅客登机前即可领取新鲜餐食。

动态保障全流程无忧

为保障服务品质，祥鹏航空技术研发团队开发了“航班-餐食-登机口”三角匹配系统，通过数字化手段实现餐食交付时间误差控制在10分钟内。配送环节采用麦当劳专属保温箱，配备防倾倒饮品固定装置，确保餐食温度与品质。

针对航班动态变化，项目特别设置“双保险机制”：若航班取消或延误，工作人员将在起飞前一日及当日主动核验航班动态信息，及时联系旅客处置后续事宜，保障用户权益。

重构航旅消费价值链

祥鹏航空市场营销部负责人表示，此次合作突破传统航空餐食服务模式，通过“地面品牌空中化”重构消费场景，将国民快餐品牌引入民航场景，为旅客提供差异化用餐体验。云南麦当劳认为，航空场景已成为快餐业“时空折叠新战场”，借助祥鹏航空日均40余个昆明始发航班、覆盖8000余名旅客的流量优势，不仅满足了顾客多样化用餐场景的需求，更是实现品牌价值与商业效益双提升。

作为民航服务创新实践，该项目是祥鹏航空贯彻落实民航局“民航服务规划实施”主题活动要求的重要举措。未来，祥鹏航空将持续扩大服务覆盖范围、丰富商品品类，在智慧应用、服务优化等方面深化探索，打造人文航司建设标杆，为旅客提供更优质、便捷的航空出行体验。

（肖雄剑、艾芯羽）

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