冬日的红安县城广场,爬满藤蔓的木质廊架下,一条印着“国家宪法日集中法治宣传”的红绸横幅格外醒目。几张铺着深红绒布的长桌前,围满了裹着厚外套的群众——这是红安县烟草专卖局参与第十二个“国家宪法日”活动的现场。没有空泛的宣讲,只有递到手里的实用手册、讲得透亮的生活知识,烟草人的身影里,藏着对“烟火民生”最具体的守护。
(普法宣传员向群众讲解法律知识)
身着制服的工作人员面前,摊开的资料不是枯燥的法条汇编,而是群众天天要打交道的“身边事”:一位拎着菜篮的大妈攥着刚买的烟盒挤到桌前,“同志,帮我看看这烟是真的不?”工作人员立刻拿出真假烟样品,指尖点着包装上的细微纹路:“您看这个防伪标,真烟的镭射光会跟着角度变,假的就发闷”;旁边便利店店主递来一沓纸,“我想办个烟草证,材料齐不齐?”工作人员逐条核对,还在纸上圈出“经营场所照片要拍全门头”的注意事项,“您这材料差一张,补好直接在手机上提交就行,不用跑第二次”;一位接孩子放学的家长停下脚步,“现在学校门口的电子烟怎么管?”工作人员翻开宣传册,把“禁止向未成年人销售”的规定念得明明白白,还指了指册子里的举报电话,“要是看到有人卖,直接打这个号”。
(工作人员向群众发放法律宣传资料)
这些互动里,没有“高大上”的表述,只有“用得上”的答案。现场30余人次的咨询里,每一个问题都连着具体的生活:零售户担心的“证怎么办”,消费者在意的“烟真假”,家长操心的“孩子能不能碰”——烟草人的回应,像邻里聊天一样实在,把法律的“硬规定”,变成了群众能接住的“软办法”。百余份递出去的宣传册里,印的不是长篇大论,而是“真假烟鉴别三招”“许可证办理流程图”“电子烟监管红线”这些“干货”,有群众接过手册就折好揣进衣兜,“这东西实用,回家给家里人也看看”。
廊架旁的红色凳子,是特意给年纪大的群众准备的;桌上泡好的热茶,是怕咨询的人冻着手——这些细节里,藏着烟草行业对“民生”的理解:不是遥远的“贡献”,是眼前的“方便”。一位摆水果摊的大爷坐下喝了口茶,笑着说:“以前总觉得烟草局是管卖烟的,今天才知道还能帮咱辨假烟,这是真为咱老百姓着想”。
其实,这不是红安烟草第一次做这样的“实在事”。日常里,他们会上门给新开的小店指导陈列,帮老年零售户把烟价标清楚;市场巡查时,会顺手给消费者讲辨别假烟的技巧;碰到学生围着电子烟摊转,会立刻上前提醒老板“不能卖”——这些藏在烟火气里的行动,让“烟草行业”不再是一个抽象的名词,而是能解决实际问题的“身边人”。
(工作人员上门为零售户讲解法律知识)
当天的活动散场时,还有群众折回来问:“你们下次啥时候来?我想让我儿子也学学辨假烟的办法”。工作人员笑着递上名片:“随时打电话,我们也能上门讲”。廊架下的红绸横幅还没撤,风一吹,“法治宣传”四个字晃了晃,像在呼应群众手里攥着的宣传册——那上面的每一个知识点,都是烟草人递到民生里的“温度”。
从红绸横幅下的咨询台,到街头巷尾的小店,红安烟草的“贡献”,从来都长在生活的细节里:是让零售户少跑一趟路,是让消费者少花冤枉钱,是让家长多一份安心。这些“实在事”堆起来,就是行业给人民最真切的“好”。
就像当天现场的阳光,不刺眼,却把每个人的脸都烘得暖乎乎的——烟草行业的民生温度,大抵就是这样:不声张,却实实在在地落在群众的生活里。(张琳)
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