深秋的鄂东，层林尽染。在革命老区红安县七里坪镇，一场别开生面的诚信互助小组活动，让平日忙碌的零售户们齐聚一堂。桌上铺开宣纸，墨香袅袅中，“诚信”“共赢”等几个大字被一笔一画认真书写。这不仅仅是一场书法体验，更是红安县烟草专卖局推动“文化进终端、服务到心头”的生动一幕。
笔墨书香，书写经营之道，筑起信任之桥
“我们做的，不光是讲政策、送服务，更想传递一份信心、一种陪伴。”客户经理李姐一边学着零售户王大爷慢慢运笔，一边说道。言语朴素，却道出了许多红安烟草人的共同心声——他们的工作，早已超越了日常的行政执法与客户服务，更承载着一份扎根乡土、服务民生的厚重责任。
（图为：红安烟草员工和客户共同展示书法成果）
活动中，员工们将行业政策、订单安排用最直白的语言向零售户解释清楚，尤其关注偏远乡村客户的信息接收难题。他们自制宣传册、绘制示意图，甚至为年长的店主录制方言版提醒语音，确保每个人都能听懂、会用。“以前总觉得政策离我们远，现在他们讲得明明白白，还能帮我们算清库存、规划订货，心里踏实多了。”农村零售户刘大妈感慨道。
这份踏实，不仅来源于政策的清晰传达，更来自烟草员工们扎根乡土的持续努力。近年来，红安县烟草专卖局的基层团队积极参与乡村振兴，将帮扶触角从卷烟经营延伸至多元增收。他们协助零售户在店内开辟“农特产品角”，推广红安苕、天然蜂蜜、老君眉茶等本地特产；利用线上平台帮助农户拓展销路；甚至邀请农业专家开展种植培训，实实在在助力零售户拓宽收入来源。
法治铸魂，赓续红色血脉，护航经营之路
作为董必武法治思想的发源地之一，红安烟草人始终将“人民至上”的法治理念融入日常。执法人员们在执法中既有尺度，更有温度：普法宣传走进田间地头，用案例讲解代替生硬条文；推行“说理式执法”，在规范经营指导中帮助客户算清“守法账”“长远账”；定期走访倾听诉求，将零售户的急难愁盼记在心里、落在行动。
“我们学的不仅是法律条文，更是老一辈革命家那种扎根人民、服务群众的精神。”青年员工小张说。她和同事们常常利用周末时间，为行动不便的零售户提供上门办证、送证服务，在细节处传递法治的温暖。
（图为：红安烟草员工向零售户开展法治宣传 孟建元摄）
山海温情，融入乡土烟火，铺就共赢之路
从政策传达到安全指导，从经营帮扶到文化浸润，红安烟草人正在用脚步丈量民情，用真心换取信任。他们深知，每一家小店背后都是一个家庭的生计，每一次服务都关乎市场的健康与社区的和谐。
笔墨书香，润物无声；法治清风，护航前行。在这片红色的土地上，新时代烟草人正以青春之我、奋斗之我，将行业担当写进乡村振兴的画卷，将法治精神融入基层治理的脉络，在与零售户携手同行的道路上，书写着更有温度、更有深度的共赢篇章。（李振霞、孟建元）
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