清晨六点三十分,冬日的初雪伴随着晨光悄然降临。乘警已整装待发,身着警服、携带装备,准时抵达站台,开始了D1682次动车的值乘准备工作。这趟往返于呼和浩特东与扬州的动车,途经26座城市、27座车站,不仅连接了多地旅客的出行路线,更承载着游子们归乡的深情。作为唯一一趟由内蒙古呼和浩特开往扬州的动车,乘警肩负重任,他们通过每一次细致的巡查和每一次暖心的帮扶,全力守护着旅客列车的安全。
列车在风雪中坚定前行。途中,乘警接到指挥中心的紧急指令:一名未成年旅客独自乘坐本次列车离家出走,其家人已报警求助,需立即在车上寻找并妥善照看。接到指令后,乘警快速展开列车车厢内的搜寻工作。经过逐座细致排查,最终在列车中部车厢找到了这名孩子。考虑到孩子情绪可能较为波动,乘警将他带到餐吧区,轻声安抚其情绪,耐心询问其离家原因、目的地及家人联系方式。面对孩子的抵触心理,乘警尝试以朋友的身份倾听他的心声,详细讲解离家出走可能面临的安全风险,引导他理解家人的深切担忧。经过近一个小时的悉心劝导,孩子逐渐敞开心扉,主动表示愿意联系家人。列车抵达后,乘警将孩子安全交到提前联系好的车站派出所民警手中,并反复叮嘱务必做好照看工作,才放心返回列车继续值乘。这只是乘警日常工作中的一件平凡小事,但他深知,每一次及时救助、每一句耐心劝导,都关乎旅客的平安与家庭的团圆,更是乘务民警肩上沉甸甸的责任。
“警官,我的笔记本电脑遗落在车站候车室了,里面存有重要文件,麻烦您帮我联系车站找找!”一位女士急匆匆地跑来,向乘警求助,希望找回电脑。乘警立即询问失主笔记本的具体特征,并迅速与车站派出所取得联系。不久,派出所反馈,在候车室座位上找到了该笔记本,并通过视频确认正是这位女士遗失的。确认物品完好无损后,车站派出所协调后续列车将电脑转送,承诺会尽快交到女士手中。当乘警将这个好消息告知女士时,她激动地连声道谢:“里面的工作资料至关重要,真的太感谢了,铁路乘警真是我们旅客的贴心人!”此时,乘警心中也涌起阵阵暖意。对所有飞驰在铁道线上的乘警来说,这虽然是一件平凡的小事,但能帮助旅客解决实际难题,赢得他们的认可,正是这份工作最温暖的意义。
窗外的夜空已然深邃,D1682次动车缓缓驶入扬州站,此时已是晚上九点三十分。随着最后一名旅客安全下车,乘警也圆满完成了当日的值乘任务。回望一天的工作,虽无惊天动地的壮举,却充盈着责任与温情。从细致的安全巡查到贴心的旅客帮扶,每一项任务虽平凡却至关重要。作为铁路公安乘务民警,列车便是我们的战场,维护列车平稳有序、保障旅客平安抵达便是我们追求的胜利。展望未来,由呼和浩特驶向祖国大江南北的列车将陆续开通,作为乘警,我们必将继续坚守岗位、尽职尽责,用坚实的脚步丈量每一节车厢,用真挚的爱心守护每一位旅客。在这流动的“钢铁家园”中,书写更多守护平安、传递温暖的动人篇章,为铁路运输的安全畅通贡献我们的全部力量。(呼和浩特铁路公安处乘警支队 石磊)
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