“手机里的诈骗预警怎么设置?”“电脑突然蓝屏该怎么处理?” 在唐山市光明街道许庄南里社区服务中心,河北能源职业技术学院信息工程系晨曦志愿服务队的大学生志愿者们正围在居民身边,耐心解答疑问、排查故障。这支由计算机网络技术、数字媒体技术等专业学生组成的志愿队伍,以 “技能 + 志愿服务” 为核心,围绕科技助老、安全宣教、便民服务开展系列活动,用专业所长破解社区民生难题,为大学生参与基层治理探索出一条务实有效的新路径。据悉,一年以来,该系已组织此类志愿服务 12 场,覆盖居民 800 余人次,这群青年学子用专业晨曦微光点亮社区治理 “盲区”,成为基层服务中亮眼的 “志愿红”。
专业赋能:让 “技术课堂” 扎根社区治理一线
“以前连健康码都要麻烦邻居,现在跟着志愿者学会了线上挂号、视频通话,还知道怎么防诈骗!”社区的老人们举着刚调试好的智能手机,笑得合不拢嘴。在科技助老志愿服务方面,包括硬件维修、软件维护、网络调试等,充分利用了信息工程系的专业优势,并得到了居民们的一致好评。面对居民送修的故障电脑,志愿者们凭借扎实的专业知识,迅速排查问题,高效完成维修,让电脑重新“焕发活力”。部分居民反映的网络连接问题也得到了有效解决,志愿者们对路由器进行了重新设置,优化了无线网络信号,确保了网络的稳定性,居民们表示学到了实用的科技知识和技能,生活变得更加便利,得到了社区居民的高度认可。
多元延伸:织密社区民生保障 “暖心网”
除了技术赋能,大学生志愿者们还将服务触角延伸到社区治理的多个维度,构建起多元协同的便民服务体系。涵盖安全宣教、心理健康、防诈骗三大便民志愿服务。在安全宣教区,消防志愿者手持灭火器演示 “提拔握压” 操作口诀,结合近期火灾案例讲解居家隐患排查技巧,20 余名居民现场体验模拟灭火;健康服务区内,共建医院的医护志愿者为 30 余名老人免费测血压、做中医理疗,发放健康手册 200 余份;防诈骗,志愿者通过真实案例剖析,向居民特别是老年群体普及电信网络诈骗的常见手段与防范措施,帮助居民安装国家反诈中心APP。
青春聚力:为基层治理注入新鲜活力
“十五五” 规划建议强调发展志愿服务,而 “技能 + 志愿服务” 的模式,正是大学生响应号召、参与基层治理的生动实践。信息工程系通过与 3 个社区签订共建协议,搭建起常态化服务平台,培育出 “科技助老”“安全护航” 等特色服务品牌,累计组织 210 人次大学生志愿者参与服务,总服务时长超 800 小时。这种以专业技能为支撑的志愿服务,既弥补了社区服务在技术领域的短板,又为大学生提供了广阔的实践舞台 —— 在为居民解决问题的过程中,大学生们深化了专业认知、提升了沟通能力,更增强了社会责任感与公民意识。
唐山市光明街道许庄南里社区负责人表示:“高校志愿力量为基层治理注入了新活力,大学生们带来的‘专业 + 志愿服务’的服务模式,既实用又贴心,真正帮社区解决了不少难题。” 从科技助老到安全宣教,从设备维修到反诈科普,大学生志愿者们用青春身影穿梭在社区街巷,用专业技能破解治理难题,让 “志愿红” 成为社区最温暖的底色。这种 “技能 + 志愿服务” 的模式,不仅是大学生参与社区治理的创新路径,更实现了 “服务社区” 与 “实践育人” 的双向奔赴,为构建共建共治共享的和谐社区注入了持久的青春动力。（河北能源职业技术学院 甘露 ）
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