当智慧城市建设迈入4.0“智能体”时代,技术创新与场景落地的脱节、行业标准的缺失,正成为制约城市全域智能化发展的关键瓶颈。近期,由中国信息通信研究院(以下简称“信通院”)牵头的国内首个智慧城市智能体技术要求研讨会在北京召开,这场汇聚华为、联想、科大讯飞等AI领域头部企业的行业盛会,首次将城市运营服务场景的实践经验纳入技术规范编制核心,而侨银股份作为唯一受邀的城市运营服务企业,其参与标志着我国智慧城市标准制定正式从“技术导向”转向“场景与技术双轮驱动”。
作为工业和信息化部直属的国家高端专业智库,信通院此次牵头技术规范研讨,并非简单的行业规则梳理,而是对“人工智能+城市治理”落地难题的精准回应。当前,智慧城市智能体虽被寄予优化交通调度、应急响应、政务服务等核心场景的厚望,但数据孤岛导致的协同低效、技术模型与实际运营需求脱节等问题,始终阻碍着“主动治理”目标的实现。此次研讨会启动技术规范编制,正是要为城市智能体搭建“技术适配场景、标准引领实践”的框架,而侨银股份的加入,恰为这一框架注入了来自一线的“城服基因”。
深耕城市运营服务二十余年,侨银股份的参与并非偶然。从覆盖全国百城的环卫一体化项目,到城乡资源循环利用的全链条运营,其业务版图已渗透城市治理的“毛细血管”——在广州,AI智能信息采集车实现道路保洁问题实时识别;在苏州,无人清扫设备完成工业园区24小时精细化作业;在多地“无废城市”建设中,大数据平台支撑垃圾收运、处置全流程溯源。这些实践不仅积累了海量真实的城服数据,更沉淀出“技术如何适配环卫、市政、应急等细分场景”的宝贵经验。正如研讨会中提出的“智能体需具备全域感知、研判决策、持续运营”三大核心能力,侨银股份的一线案例,正是这些能力从“概念”转化为“实效”的最佳注脚。
值得关注的是,侨银股份与华为、中移等科技企业的同席研讨,打破了“城市服务企业仅为技术应用者”的传统认知。在技术规范编制中,其提出的“智能体需适配早晚高峰保洁频次动态调整”“极端天气下设备应急联动机制”等建议,将城市运营的细微需求融入技术标准,推动规范从“通用框架”向“可落地细则”升级。这种“科技企业+城服企业”的协同模式,不仅让智慧城市智能体更贴近市民生活,更为行业树立了“跨界共创标准”的新范式。
随着技术规范编制的推进,我国智慧城市建设或将迎来“标准先行、场景落地”的新阶段。而侨银股份的参与,既是其“AI+城市服务”战略的阶段性成果,更彰显了中国城市运营服务企业从“实践者”向“标准共建者”的角色跨越。未来,当这套技术规范应用于更多城市,那些源于一线的城服智慧,将转化为提升城市治理效能、改善市民生活品质的实际力量,为智慧城市高质量发展勾勒出更清晰的路径。
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