为进一步提升学府社区微网格队伍在社区治理中的实战能力与创新视野，破解“创新意识不足”与“经验整合不够”等治理瓶颈，实现治理经验的互鉴与共享，2025年12月4日，由天府街道学府社区主办、成都市武侯区心航社会工作服务中心承办的“暖格充电站·赋能研学行”外出参访交流活动在成华区白莲池街道将军碑社区顺利开展。本次活动旨在通过“走出去、学回来”的实地研学模式，组织社区微网格员及居民骨干对标学习先进社区在网格化治理、居民自治动员、资源整合与服务创新等方面的成熟经验，为激活学府社区治理内生动力、构建“邻里一家亲”社区共同体注入新思维、新动能。
上午9时，参访队伍准时出发。途中，心航社工向全体成员详细说明了本次活动的目的、流程与核心学习任务，强调本次参访的白莲壹号院、白莲贰号院及将军嘉苑小区均是安置小区治理与微网格实践的优秀典范，其系统化的治理模式与创新做法对学府社区具有重要的借鉴意义。
首站抵达成华区白莲·贰号院后，参访团受到社区书记及工作人员的热情接待。书记以“信托制物业服务模式破解安置小区治理难题”为主题，结合小区实际，生动分享了重建物业与居民信任、破解物业费与停车费收缴困境的有效路径。针对停车费收缴难题，小区创新实施“业主相互监督”管理机制，对未缴费车辆车牌进行公示，依托居民自治力量实现费用全额收缴；在资金监管方面，所有收支明细均通过公示栏及专属小程序进行线上线下双公开，保障了居民的知情权、参与权与监督权。为从源头预防纠纷，小区还引入第三方保险，覆盖公共区域、停车场、车辆及物业人员意外等风险，显著降低了高空抛物、车辆刮擦等矛盾发生率。参访团随后实地考察了楼栋间空间改造、环境美化、停车位优化等项目，对其“精准施策、精细治理”的理念有了直观感受。
在白莲壹号院，参访团重点学习了其居民自治机制。该小区通过“居民提需求、居民共商议、居民自筹资、居民共建设”的参与式模式，成功打造了公共休息厅、导视牌、绿化花园等一系列便民设施，充分激发了居民“主人翁”意识，形成了共建共治共享的良好氛围。
下午，参访团前往将军嘉苑党群服务中心进行座谈交流。将军嘉苑社区书记围绕“精准对接需求，整合资源赋能居民生活”主题，从三个方面分享了实践经验：一是精准链接资源，针对居民集中装修需求，社区牵头主动对接家装、家居企业，搭建资源供给平台并提供专属优惠，切实降低居民装修成本；二是健全居民公约，牵头制定文明养宠、电动车管理、消防通道维护等公约，通过宣传引导提升社区文明水平；三是聚焦急难愁盼，通过申请资金、联动企业，成功将架空层改造为休闲空间，并为老旧楼梯加装“爱心扶手”，微网格员用实实在在的行动回应居民关切。
座谈交流环节，参访人员结合各自院落治理中的难点与困惑，踊跃提问、积极探讨。大家一致认为，此次参访不仅开阔了视野，更深刻认识到社区治理必须立足实际、精准对接居民需求。不同院落的关注点各异，唯有坚持以需求为导向，提供个性化、精细化的服务，才能真正提升居民的获得感、幸福感与安全感。
本次“暖格充电站·赋能研学行”活动，有效搭建了学府社区与先进社区之间的经验交流桥梁。下一步，学府社区居委会与心航社会工作服务中心将对标所学经验，结合社区实际，推动先进治理模式的本地化转化，进一步激发微网格队伍活力，提升社区治理精细化水平，持续助力建设有温度、有活力的“邻里一家亲”幸福共同体。
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