雪落天山,暖意随行。近期,新疆各地区迎来雪假,新疆铁路部门提前谋划,精准发力,计划加开119列临时旅客列车,覆盖8个热门出行方向,用充足运力与细致服务,为雪假出行保驾护航。
铁路部门秉持“梯次投放”原则,在核心出行方向科学布局车次。乌鲁木齐至伊宁、喀什等热门长途线路,分别加开18列、16列普速列车,满足长途旅客的出行刚需。短途线路同样运力充足,乌鲁木齐至奎屯加开9列普速列车,至乌苏加开28列“复兴号”动车组,至伊宁、奎屯各加开6列“复兴号”动车组,至哈密、吐鲁番北各加开4列“和谐号”动车组。普速与动车组协同发力,长途与短途全面覆盖,构建起多层次的运力保障网络。新疆铁路部门针对性的运力调配,源于对雪假出行规律的精准把握,很大程度上缓解了“一票难求”的压力。
新疆铁路部门将学生群体作为服务重点,推出一系列专属举措。为符合条件的学生团体开行点对点直达专列,已成功服务3批次1072名学生,免去换乘奔波之苦。车站专设研学团体服务通道和候车区,优化出行流程,提升候车体验。考虑到学生出行的灵活性,支持通过12306App变更优惠乘车区间,让雪假出行更便捷。铁路部门明确了多元购票渠道,12306网站、App与车站窗口、自动售票机同步发售车票,适配不同群体的购票习惯,针对雪假票源紧张的情况,给出实用购票技巧,建议提前购票并合理使用候补购票功能,勾选“接受新增列车”可优先获取临时列车车票。学生票一年4次优惠政策在雪假期间正常适用,每名成人可免费携带一名未满6周岁且不占座的儿童,为旅客节省出行成本。同时主动联动教育、文旅部门,精准对接出行需求,持续深化“天山雪莲”服务品牌建设。每一项服务都精准契合旅客需求,从团体专列到专属通道,从优惠调整到部门联动,细节之处尽显民生关怀。
加开列车的背后,是铁路部门的责任担当与周密部署。从运力调配到服务升级,每一个环节都凝聚着对民生需求的重视。雪假出行的顺畅便捷,让群众切实感受到公共服务的温度。这样的民生实事,不仅解决了实际问题,更拉近了与群众的距离,让寒冬里的新疆充满暖意。（作者:赵志伟）
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