近来，江苏省淮安市积极探索“智慧养老”新模式，通过中国移动江苏公司淮安分公司（以下简称“淮安移动”）与中国移动物联网公司（以下简称“中移物联”），搭建起一套覆盖全市独居老人家庭的线上关爱巡防系统，用科技力量织密养老安全网，让关爱“不掉线”。

该项目以“一条宽带、一个摄像头、一台智能交互终端”为基础，构建起集实时监测、双向通话、紧急呼叫于一体的智能守护平台。在老人常活动的区域安装具备夜视与动态监测功能的“千里眼”摄像头，并配备操作简易的智能终端。老人如遇突发情况，只需长按呼叫键，即可一键发出求助信号。信号通过移动网络实时传输至民政部门呼叫中心，工作人员可立即调取现场画面，精准定位、迅速响应，实现“线上呼叫＋线下入户”无缝衔接。

通过“千里眼”平台，民政部门不仅能及时处置紧急事件，还能关注老人的生活状态，提供更有温度、更个性化的关爱服务。截至目前，淮安移动已为300余户独居老人家庭安装并调试设备，耐心指导使用，确保每一位老人都能“会用、愿用、用好”。

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