“师傅，充电完成后记得把充电枪完整复位，避免枪头破损引发漏电风险！”9 月23日上午，在新乡市原阳县玄武公园充电站，国网新乡供电公司原阳县城区中心供电所工作人员黄今朝、娄冰手持检测仪器，逐桩排查设备隐患，两人细致记录每一项数据，全力确保充电设备 “零故障”运行。
随着新能源汽车在城乡地区的快速普及，“充电难、充电慢”逐渐成为群众出行的新痛点。尤其是在农村地区，充电桩覆盖率低等问题，让不少新能源车主面临 “续航焦虑”。为破解这一难题，国网新乡供电公司主动靠前服务，打出一套 “建网、提速、护安全” 的组合拳。
在充电设施建设方面，该公司开通新能源充电报装 “绿色通道”，优化办电手续，缩短办理流程，大大缩短办理时长。针对农村地区充电需求集中的村落、交通枢纽、商超停车场等区域，优先规划充电桩布局，逐步实现乡村充电网络覆盖。
在设备运维保障上，公司组建专业巡检队伍，定期对供区内公共充电站、充电桩开展隐患排查。重点对充电桩外壳、充电桩屏幕、充电枪头、接线以及供电箱变、配电间线路等情况进行检查，查看是否存在过载、过热等状况，及时消除充电桩设备隐患，保障充电桩安全可靠运行，全力为广大客户提供方便、优质、快捷的充电服务。
“不仅要让大家‘充得上电’，更要让大家‘会安全充电’。” 国网新乡供电公司针对部分用户对充电桩操作不熟悉、安全意识薄弱的情况，组织服务队深入社区、乡村、充电站开展安全用电宣传活动。通过发放宣传单页、现场演示操作流程、讲解应急处置方法等形式，提升新能源车主的安全充电意识。
下一步，国网新乡供电公司将持续关注城乡充电需求变化，密切关注充电站、充电桩运行情况，加强充电设施运维，提升供电保障能力，延伸便民服务范围。同时，不断细化保障措施，以更可靠的电力保障、更优质的便民服务，为群众绿色出行保驾护航，助力新乡市新能源汽车产业高质量发展。
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