金秋时节,瑞众保险湖南分公司以“拾光美好・瑞意相伴”为主题的2025年客户嘉年华活动正式启动。此次活动自8月下旬启动持续至10月底,聚焦“医疗、健康、养老、财富、教育” 五大核心领域,通过“线上+线下”双线协同模式,打造多元化客户服务矩阵,旨在以更精准的“保险+”服务回馈客户,助力公司高质量发展。
践行服务理念 分层打造“保险 +”服务新范式
作为贯彻“新国十条”精神、践行“诚实守信、客户至上”服务理念的重要举措,本次客户嘉年华深度融合公司“专业化、生态化、数字化” 战略远景。活动依托公司丰富的生态服务资源,针对中高端客户与普通客户的不同需求,量身定制差异化活动内容,既强化中高端客户精细化服务与长期价值培育,也为普通客户提供实用、普惠的服务体验,真正实现“分层经营、精准触达”。
聚焦五大领域 线上线下打造服务互动新矩阵
线下活动围绕“健康生活、快乐成长、财富规划、养老规划”四大场景展开,用沉浸式体验与情感共鸣搭建与客户的紧密连接。线上活动以公司官方微信为核心载体,融合智能化体验,设置 “健康生活、快乐成长、财富传承、养老规划”四大主题专区及14项活动站点,让客户足不出户即可享受优质服务。真正实现 “云端服务不打烊,智能体验无边界”。
瑞众保险湖南分公司始终坚持将金融工作的政治性与人民性,积极融入国家战略,未来将持续深化“保险+”服务模式,通过更丰富的活动与更贴心的服务,与客户共同书写美好生活篇章!
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