晨光熹微，浙江省台州市黄岩区烟草专卖局的一天在井然有序中开启。走廊里传来匆匆脚步声，办公室内响起清脆的键盘敲击声，一场关于市场情况的分析会正在热烈进行——在这里，每个人都是队伍建设的主人公，每个岗位都是能力提升的练兵场。没有豪言壮语，唯有脚踏实地，一支专业高效、作风扎实的队伍，正以持续成长的姿态，稳步迈向高质量发展新征程。
传承在当下，成长在一线
“你看，与客户沟通时，首先要读懂他们的真实需求。这家店最近卷烟销量波动，不能只盯着数据，要多问一句、多看一眼，可能是周边出现了新情况……”客户经理王小芬正带着徒弟穿梭在零售门店之间。她放缓脚步，侧身对年轻同事细语点拨，不断描述着各类客户信息和市场动态。这样的言传身教，在黄岩烟草已成为一道常见的风景。
图为客户经理在指导如何分析双屏机数据
为系统提升队伍专业能力，黄岩烟草深入实施师徒结对计划，选取经验丰富、业务精通的老员工开展一对一传帮带，推动知识、技能与作风的全方位传承。在市场一线，客户经理手把手传授客户沟通、数采分析与需求预测的实战技巧；在零售终端，市场管理员示范指导真假烟鉴别方法，指导规范经营的要点；在稽查一线，老师傅带领新员实地摸排、分析线索，在实战中锤炼办案能力……
通过这样多岗位、多层次、多形式的传帮带，黄岩烟草不仅实现了业务技能的代际传承，更培育了精益求精的工匠精神和恪尽职守的职业风范。一批批青年员工迅速成长，在各自的岗位上独当一面，为事业发展注入了源源不断的新鲜血液。
百炼出精彩，舞台见真章
队伍的能量，需要释放的舞台。黄岩烟草积极搭建多元化成长平台，让每位员工都能找到展现才华、实现价值的通道。
技能竞赛场上，真假烟鉴别高手同台竞技，指尖轻触便能分辨真伪；QC成果发布会上，一个个来自一线的创新方案让人眼前一亮：“咱们研发的这个拼车车智能系统，不仅入口方便、减少拼车沟通成本，而且，一年下来预计能降低碳排近600kg！”融媒体工作室内，几个年轻员工正热烈讨论着最新普法短视频的脚本：“这个情节是不是再加点反转，传播效果会更好？”……
图为员工在开展项目讨论
黄岩烟草坚持分类培养，鼓励引导青年人才主动参与各类岗位技能竞赛比拼，积极投身QC项目、论文撰写等活动中，在摸爬滚打中加速承压成长。同时，定期组织真假烟鉴别、客户沟通技巧、现代化终端建设、公文写作等实操工作坊，在多维淬炼中推动能力素养“拔节孕穗”。员工自编自导融媒体作品20余部，2个作品被推荐为了行业优秀新媒体作品；5篇专业论文获得省级表彰，十余项QC成果发布，获得省市级表彰……这些成果的背后，正是队伍专业素养与创新能力的全面提升。
服务不停步，诚意暖橘乡
志愿服务是锤炼队伍、提升凝聚力的实践课堂。黄岩烟草坚持将志愿服务作为锤炼党性、提升素养、服务社会的重要载体，让员工在奉献中践行初心使命，展现责任担当。
“您看，真烟的包装印刷清晰、手感光滑，而假烟往往颜色暗淡、摸起来粗糙。”在黄岩五洞桥的摊点上，志愿者庞欣宜正耐心地向居民们讲解真假烟鉴别技巧。另一位志愿者则在一旁发放普法宣传册，用当地方言解答群众们的疑问：“大爷，如果您发现有人偷偷卖假烟，打这个电话举报，查实了还有奖励！”
普法宣传、助农直播、爱心义诊、环境整治、扶贫帮困……从街头巷尾到田间地头，从政策宣讲到实事帮扶，志愿服务的触角不断延伸，许多员工在这些接地气、有温度的服务中收获了成长与感动，正如年轻党员徐卫琦所说：“每次看到群众满意的笑容，我就觉得所有的付出都是值得的。”据统计，今年来，该局已开展志愿服务55次，近年来累计服务时长超过2000小时。
图为志愿者在帮助环卫工人量血压
夕阳西下，办公楼里渐渐安静下来，但会议室的灯还亮着，里面传来热烈的讨论声——又是一场QC小组的头脑风暴正在进行。精耕细作，硕果盈枝，在一点一滴的积累、一次又一次的携手并进中，这支队伍在不断超越自我中成长壮大，以更高的专业素养和更强的团队凝聚力，奋力谱写高质量发展新篇章。
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