2025年1—7月,云南昭通石油易捷服务财务口径毛利额完成率为147.3%,排名全省榜首。
在服务优化方面,公司以客户需求为核心,结合各加能站周边消费特点调整商品结构:社区站点增加粮油、日用品等民生品类,高速站点侧重零食、饮品等旅途商品;同时简化结算流程,实现“加油+购物”无缝衔接,提升客户消费便利性。
营销推广上,公司推进线上线下融合:线上通过“易捷加油”APP、社群推送限时折扣、满减券;线下在加能站设商品展示区,开展营销活动,扩大易捷服务影响力,拉动业绩增长。
团队建设方面,公司定期组织员工开展商品知识、营销技巧培训,通过模拟接待、案例分析提升综合能力;同步建立“服务之星”评选机制,表彰优秀员工,激发团队积极性,提升团队服务能力。
后续,公司将持续聚焦客户需求,丰富商品品类、优化服务流程,进一步提升易捷服务水平,助力易捷业务高质量发展。
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