8月18日，首届兵团市场监管系统12315技能大比武决赛在二师铁门关市举办，从1200余名初赛选手中脱颖而出的6支代表队参加比赛。
据悉，此次赛事由兵团市场监管局主办，旨在夯实消费者权益保护工作基础，持续提升兵团12315平台处理效率和调解成功率。比赛紧扣12315消费者投诉举报工作实际，围绕《消费者权益保护法》《食品安全法》《价格法》《广告法》等百余部法律法规，设置法律知识竞答、案例情景分析等环节，通过还原“网购纠纷”“预付卡消费”“大数据杀熟”等典型场景，检验执法人员调解技巧与应变能力。
大赛特别邀请了市场监管总局专家、消费维权领域专家组成评委组，确保评判标准与国家级赛事接轨，让公平公正“看得见、摸得着”。
经过激烈角逐，赛事决出了一二三等奖各1名，为获奖代表队颁发奖状。赛事颁发了最佳维权奖、最佳风采奖、最佳团队奖等奖项。
兵团市场监管局负责人表示，此次比赛以赛促训，聚焦实战能力提升，成为锻造市场监管铁军的“练兵场”，营造了“比学赶帮超”的浓厚氛围，进一步推动兵团市场监管12315队伍在法治思维、调解技巧、数据分析等核心能力上实现新突破。
近年来，兵团市场监管局深化消费维权领域行风建设，持续优化投诉举报处理体系，不断提升12315响应速度和处置效能。2024年，兵团12315平台接收投诉举报12247件，涉及食品安全、产品质量、价格欺诈等民生领域，为消费者挽回经济损失608.54万元，有力维护了消费者合法权益。(新疆生产建设兵团市场监督管理局供稿)
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