稻香村街道朝阳社区为了全面考虑为民办事有效服务半径，结合“周末议事厅”、“窗帘之约”等成功案例经验，着力推动以“网格-小区-社区”为三级主体，构建“收集-协商-解决”闭环服务体系，确保群众诉求层层落实。

社区实行网格员、红色小管家、退役军人等“红色力量”包联制度，通过日常走访、“网格周末议事厅”等方式，常态化线上、线下收集居民关于绿化补植、噪音扰民等民生诉求，变“被动应答”为“主动发问”，实现“小事不出网格”。

在小区层面承接网格难以独立解决的民生事项，通过整合小区党支部、物业、业委会、小区党员骨干等多方力量，建立“问题分流—协同处置—反馈闭环”机制。针对网格上报的如公共设施老化维修、停车位规划调整、邻里矛盾升级等涉及小区公共利益的中层问题，由小区党组织牵头，每周召开“党支部+物业+业委会+居民代表”联席会，明确责任分工与解决时限。

在小区层面筑牢中层治理防线的基础上，社区层面承接小区无力解决的复杂民生事项，社区通过整合街道职能部门、辖区共建单位、社会组织等多元资源，构建“社区吹哨、部门报到、联动处置”的高效机制。针对小区上报的机动车停车违规占道、老旧管道改造、区域性环境整治等涉及多个小区或需要跨部门协调的重大问题，由社区党委牵头，每月召开“职能部门+共建单位+社区骨干”协调会，明确攻坚目标与责任清单。形成“小区吹哨、社区统筹、多方联动”的治理格局，实现“大事社区帮解决”。（洪智伟）