自7月1日至8月11日，全国铁路累计发送旅客突破6亿人次，达到6.16亿人次，同比增长4.0%，日均发送旅客1467.5万人次。（新华社）

增加运力供给，满足出行需求。面对暑期客流高峰，铁路部门在三季度运行图基础上灵活编制“暑期临客运行图”，日均开行旅客列车11416列，运力同比增长9.3%。通过12306大数据实时监测热门方向需求，精准增投运力保障主干线满编运行；铁路部门按照“一日一图”“一车一案”的原则，进一步优化运输组织；大力开行夜间高铁，不仅为旅客提供多样化的出行选择，也为运能扩充提供了新的增长点；运力供给的“加减法”背后，是对铁路部门的初心与坚守。

优化服务举措，营造温馨旅途。铁路部门以科技为翼，服务为心，全面升级旅客出行体验，让每一趟旅程都充满温馨回忆。从12306候补购票、在线选铺的精准服务，到高铁宠物托运、“轻装行”等创新试点；从“一盒好饭”提升餐饮品质，到公交接驳打通“最后一公里”。这些细微处的改进，让旅客从“走得了”向“走得好”跨越，诠释着运输服务的民生底色。

丰富运输形式，深化服务内涵。为满足旅客多元化、个性化出行需求，铁路部门不断拓展铁路服务内涵。从串联南北疆风光的主题列车，到“熊猫专列”“银发专列”的特色服务，266列旅游列车成为激活暑期经济的引擎。“昼游夜行”的智慧调度压缩旅途耗时，广深港高铁跨境旅客达279.4万人次，中老铁路跨境游持续升温。同时坚持开好公益性“慢火车”，让边远地区群众共享发展红利。铁路网正将“诗与远方”转化为可触达的消费动能，为银发经济、亲子市场注入活力。

这份“安全平稳有序”的答卷，折射出中国铁路以科学调度筑牢安全底线、以创新服务呼应民生需求的系统化实践。

暑运“火热”不仅是中国交通运输发展成果的一次集中展示，更是中国经济社会活力的一次生动体现。中国铁路以运力之“效”、服务之“暖”、运输之“丰”，交出了一份兼具温度与力度的时代答卷。（余乐、宋顺治）