“终于有人管这些事了！”“以后东西坏了也不怕了。”8月2日上午，在海淀区北下关街道皂君东里社区的小广场上，由北下关街道党工委牵头、海淀区保障性住房发展有限公司旗下海安生活公司支持的“海悦·北下关红色维修队”正式成立，老旧小区居民长期反映的“维修难”问题有了新解法。
现场，北下关街道党工委书记付海涛、办事处副主任张海洋，海淀区保障性住房发展有限公司董事长刘洋、总经理穆良辉、副总经理刘恋，海安生活公司负责人范昱出席活动。
党建牵线 国企兜底破解“维修难”
“管道漏水找不到人修，灯泡坏了得自己扛梯子，‘维修难’是皂君东里居民的‘日常愁’。”张海洋在启动仪式上的话，戳中了现场不少居民的心声。这个有2006户、近5000人的社区里，60岁以上老人占比近五分之一，作为无标准化物业的老旧小区，产权分散、维修力量缺失让生活琐事变成“烦心事”。
破解难题的钥匙，藏在“党建+国企”的合作模式里。由北下关街道党工委牵头，联合海淀区保障性住房发展有限公司组建的这支“红色维修队”，不仅是国企服务从保障房向更广社区的延伸，更带着“兜底”的温度——对孤寡老人免收人工费，让特殊群体先享实惠。“国企的责任，就是要在居民最需要的地方搭把手。”刘恋表示。
“以前家里水管坏了，不知道找谁修，找人来还怕被乱收费。现在有了‘红色维修队’，心里踏实多了。”皂东社区82岁的独居老人张阿姨接过印有维修电话的卡片开心地说。
启动仪式现场，不仅邀请了北下关竹缘空竹队进行非遗表演，还搭建了便民服务市集，服务推广、中医义诊、反诈宣传、旧物回收......每个摊位前都热闹非凡。
“3快1明”落地 首单服务 见真章
“师傅，您看这热水器漏得厉害，洗澡都不敢用了，可算把你们盼来了！”“海悦·北下关红色维修队”刚刚宣布成立，已过古稀之年的董阿姨就攥住穿红色工装的维修师傅胳膊——她成了这支队伍的第一位服务对象。
董阿姨和老伴儿居住在皂君东里36号院，这里是上世纪80年代建设的6层红砖板楼。“小区没有物业，以前都是路边找‘游击队’，开口就要几百块，还说不清哪坏了。”董阿姨指着易拉宝上的价目表笑着说，“现在师傅修得明白，收费在社区宣传栏、微信小程序上都能查，这才叫放心！”
“响应快、修复快、反馈快，收费透明”的“3快1明”承诺，在董阿姨家有了具象化的答案。上午10点15分接到求助，10点25分，带着工具箱的维修师傅已站在门口；穿上蓝色鞋套进门后，很快查出用了30年的热水器是由于钢管老化漏水——从求助到找到根结，全程35分钟。初次上门完成后，师傅当场与老人沟通了需要采买的部件，并约定了下次更换时间。临走时还嘱咐老人：“明天公司会打电话回访，有问题随时找我们。”
红色力量扎根 从试点到“长相伴”
这支穿红色工装的队伍里，5名师傅都持有水电维修等专业证书，社区旁的耗材库备着常用零件，24小时热线和线上报修渠道随时待命。“15分钟响应、30分钟上门，紧急情况10分钟内到”的承诺，将通过一次次上门服务变成居民的共识。“看到红工装，就想起‘靠谱’二字。”海安生活公司负责人范昱的期待，正将慢慢实现。
据了解，这支队伍年均投入超70万元，由街道统筹、国企实施、社区协同的模式，让服务能持续“保鲜”。按照计划，皂君东里的试点经验成熟后，“红色维修”的服务网将向更多老旧小区铺开，让“维修不难”成为更多人的日常。
未来，街道还将建立“红色维修队+社区党支部+居民监督小组”三方联动模式，每月召开“民情恳谈会”，确保服务常态化、精细化。
免责声明：该文章系我网转载，旨在为读者提供更多新闻资讯。所涉内容不构成投资、消费建议，仅供读者参考。
扫码下载
中文网微信