近日，苏州工业园区娄葑街道东港家和社区聚焦“海棠红·幸福里”建设，开展系列特色活动，从关怀新就业群体到丰富党群文化生活，再到深入走访倾听民意，以多样化举措增进社区温情、凝聚治理共识。
清凉物资递温情 新业态群体共治理
连日高温炙烤，东港家和社区启动“清凉物资递温情 社区关怀暖‘新’心”主题活动，以“物资+服务”双轮驱动，既为新就业群体送去夏日清凉，也以“关怀换同心”模式，推动新业态群体从城市服务的“参与者”转变为基层治理“共建者”。
社区活动室内，红管志愿者向顺丰小哥等新业态从业者发放香皂、花露水、毛巾、洗发露等防暑物资。发放过程中，社区网格员通过面对面沟通，深入了解从业者工作生活状况，收集实际需求，并结合高温作业特点，重点普及防暑措施，以暖心交流搭建起情感桥梁。
活动中，社区向新业态从业者发出“社区微网格巡查”邀请，鼓励快递小哥利用走街串巷的职业特性，在配送过程中同步反馈垃圾堆放、消防隐患等问题，协助开展反诈宣传。
艾草膏香传清韵 邻里同心聚温情
为了增进社区凝聚力，丰富居民文化生活，东港家和社区近日举办了“清润自然 艾护同行”艾草薄荷膏手工制作活动，活动吸引了不少老年居民参与。
活动现场，专业的手工制作老师先为大家详细介绍了艾草和薄荷的药用价值以及艾草薄荷膏的功效。老年居民们听得津津有味，不时主动向老师提问请教细节。在红管志愿者的引导下，老年居民们使用艾草、薄荷、椰子油、蜂蜡等材料，从搅拌打碎、混合蒸煮到榨汁过滤、加热制作、冷却成型……老人们分工协作，有的负责搅拌，有的看管火候，有的仔细灌装，遇到步骤难题时互相交流经验，活动现场充满了互帮互助、笑语盈盈的温馨氛围。通过一步步制作，完成小巧精致的艾草薄荷膏，大家看着手中的成果，成就感满满，邻里间的距离也在共同劳作中悄然拉近。
入户走访连民心 精细服务惠民生
近日，东港家和社区开展“连心行动”走访入户活动，走入辖区党员、独居老人、重点人群、新业态家庭，旨在深入了解居民需求，提升社区精细化服务水平，切实解决群众“急难愁盼”问题，进一步增强居民的获得感、幸福感、安全感。
走访过程中，网格员们挨家挨户上门，亮明身份，与居民面对面交流。“家事我来说”环节的设置，让居民们放下顾虑，纷纷打开话匣子。网格员积极倾听居民的意见和建议，了解他们在社区环境、公共设施、文化活动等方面的需求和诉求。针对居民反映的问题，网格员们逐一记录，并及时反馈至社区相关负责人，能现场解决的当场协调处理，无法当场解决的，建立问题台账，明确责任人和解决时限，做到“件件有落实，事事有回应”。
此外，网格员们还积极向居民宣传各类政策法规，如消防安全知识、反诈防骗知识等，发放宣传资料，耐心解答居民疑问，提高居民的政策知晓率和自我防范意识。对于社区内的重点群体，网格员们重点关注，详细询问他们的生活状况和实际困难，为他们提供力所能及的帮助和关怀，让他们感受到社区大家庭的温暖。
通过“连心行动”与“家事我来说” 的结合，社区不仅拉近了与居民的距离，更精准地了解了居民的需求。下一步，东港家和社区将持续推进走访入户工作，建立常态化走访机制，不断提升社区治理能力和服务水平，切实为居民办实事、解难题。
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