连日来，河北省承德县遭遇强降雨袭击，汛情牵动人心。面对严峻的防汛形势，承德县烟草专卖局（营销部）迅速集结党员志愿者队伍，深入零售户身边，用贴心服务传递“烟草情”，在风雨中为零售户撑起安全伞、铺就暖心路。
防汛宣传筑防线 安全知识送上门
“这是汛期安全手册，您看这些防潮、避险要点可得记牢，有问题随时打我们电话！”在零售店内，烟草党员志愿者正逐户开展防汛宣传。针对汛期可能出现的内涝、滑坡等风险，志愿者们提前编制《汛期零售户应对指南》，涵盖排水检查、商品防潮、疏散路线等实用内容，用“大白话”讲解暴雨天用电安全、物资储备等注意事项。
志愿者们通过“一对一讲解+现场示范”，重点提醒临路、低洼地段零售户关注气象预警，提前备好沙袋、抽水泵等物资，用细致宣传提升零售户防汛意识，筑牢思想防线。
靠前服务排隐患 搬挪物资保安全
“真是太感谢了！这些烟酒要是被淹了，我这小本生意就完了！”临河经营便利店的焉桂忠看着志愿者们帮忙搬挪商品，感激不已。针对临河、临山等高风险区域零售户，烟草党员志愿者开展“敲门式”帮扶，排查店铺门窗密封性、排水管道通畅情况，清理排水沟杂物，垫高加固货架。
大家齐心协力将卷烟、酒水等易受潮商品摆放至高处，还帮零售户制定转移清单和撤离路线，确保险情发生时人员物资能快速撤离。另外，志愿者们与当地防汛部门取得联系，有任何信息第一时间转达零售户，用实干为店铺筑牢安全屏障。
精准帮扶暖人心 特事特办解忧愁
“许可证快到期了，正急呢，你们能上门办理，真是解了我的燃眉之急！”受灾零售户王福国看着材料清单，笑容里满是安心。针对汛情导致零售户难以及时办理业务的情况，承德县烟草专卖局推出“汛期特事特办”机制，用“烟草情”温暖受灾群众。
党员志愿者建立“一对一”帮扶台账，对许可证即将到期的零售户，主动联系上门帮忙办理，确保经营资格“不断档”。这些暖心举措让零售户在风雨中感受到“雪中送炭”的关怀，践行了“我为群众办实事”的承诺。
汛情未歇，温情不止。烟草党员志愿者用脚步丈量责任，用服务传递“洪水无情人有情”的温暖，让“烟草情”在防汛一线绽放光芒。下一步，承德县烟草专卖局（营销部）将持续关注汛情，动态调整帮扶措施，与零售户携手共渡难关，全力保障零售户生命财产安全和经营稳定。（王晓静）
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