盛夏时节，热浪滚滚，持续的高温天气给户外工作者带来了严峻“烤”验。为切实关爱新就业群体，传递社区的温暖与关怀，近日，苏州工业园区娄葑街道文萃路社区以“夏送清凉”为契机，开展关爱新业态劳动者活动，串联起交流座谈与物资慰问，让关怀与治理建言双向流动。

座谈会上，“红管”志愿者先主动询问外卖骑手代表近期配送难点、高温工作诉求，更聚焦基层治理，倾听他们穿梭街巷发现的“城市微问题”——如部分路段外卖车辆停放混乱、老旧小区电梯配送效率低等。骑手代表畅所欲言，既讲“跑腿”见闻，也提“希望增设社区外卖暂存点”“优化部分区域配送路线指引”等建议，你一言我一语，为社区治理注入“流动视角”的鲜活思路。

座谈会后，一份份饱含心意的“清凉包”被送到骑手们的手中。“清凉包”内有一个手持风扇、一瓶风油精、一包冰凉贴、一副冰袖以及一块毛巾。这份礼包充分考虑到骑手们的实际工作需求，每件物品都极具实用性，能够解决骑手们在工作中遇到的困难。“社区送的风扇和冰凉贴非常实用，平时送餐路上经常会用到。感谢社区的关爱，我们也会继续努力，用更好的服务来回报大家的关爱。”外卖骑手董师傅开心地说。

社区常态化开展暖“新”服务活动，组织开展“送清凉”“送温暖”“送法律”“送午餐”等活动10余次，送出爱心礼包200余份，实现新业态新就业群体全覆盖。建立新业态新就业群体集中“服务日”制度，量身订制“送健康、送政策、送温暖、送服务”主题套餐，开展爱心义诊、美容美发等活动20余场，不断丰富新业态新就业群体的精神文化生活，让党的温暖与“新”同行。此外，社区依托暖“新”驿站，“面对面”为新业态新就业群体提供免费就业咨询、就业指导、职业生涯规划等服务，为新就业群体搭建成长平台。

文萃路社区以慰问协同问策的模式，让奔波在一线的骑手从“治理旁观者”变身“建言参与者”，既暖了新业态劳动者的心，也为社区精细化治理攒了“接地气”的妙招，推动共建共治共享的社区生态再添活力。下一步，文萃路社区将持续关注新就业群体需求，整合各方资源，推出更多有温度、有力度的服务举措，积极引导新就业群体参与社区治理，激发新就业群体融入社区、共建家园的热情，共同营造和谐美好的社区环境，让城市发展更有温度、更有力量。