在宜昌市夷陵区的青山绿水间，一股振兴力量正蓬勃生长。近年来，夷陵区烟草专卖局（营销部）将企业发展深度融入乡村振兴战略，以零售终端为纽带，串连起助农增收、助残扶弱的暖心链条。
搭建产销桥梁，让田间好物走进万家
清晨的上洋村，白露未晞，“知音便民”店主刘晓豆将一篮篮带着晨露的大红李摆上摊位。竹篮旁“助农直销”的红色标牌格外醒目。
知音便民上洋综合商店设置农产品摊位
“上个月帮老张卖了100多斤桃子，不仅帮他解了燃眉之急，我这小店也多赚了百把块，这多亏了你们搭的好平台！”刘晓豆一边给顾客称重，一边笑得合不拢嘴。
这是夷陵烟草“知音+助农”帮扶模式的生动缩影。为破解山区农产品“出山难”问题，夷陵烟草筛选出30余家位置优越、信誉良好的零售终端设立“助农专柜”，将各类农特产品集中陈列。为了让帮扶更有实效，客户经理指导客户深入果园、茶园拍摄宣传视频，通过社交媒体广而告之，同时对接辖区超市、企业食堂，开展“以买代帮”消费帮扶活动。
针对偏远山区交通不便、信息闭塞的难题，客户经理团队化身“助农服务员”，每周定期上门提供直播带货培训、商品陈列指导等服务。乐天溪镇零售客户蒋大爹的店铺里，客户经理小朱每周三准时到店，帮他更新助农商品清单、调试直播设备。如今，蒋大爹的小店每月能帮助周边农户销售鸡蛋200余斤、茶叶50余斤，成了远近闻名的“助农明星店”。
精准滴灌暖意，为困难群体撑起晴空
“要不是你们，我真不知道这日子该怎么撑下去。”下堡坪乡零售客户李光芝紧握着志愿者的手，眼眶湿润。这位独自照顾残疾女儿和未成年孙女的老人，曾因店铺经营乏力、孙女学费无着而彻夜难眠。
支部党员为困难客户李光芝送去生活用品
在一次困难客户摸排中，客户经理发现了李光芝的困境，一场“量身定制”的帮扶随即展开。支部党员定期上门打扫店面、整理货架，让小店焕然一新。在得知孙女升学面临学杂费压力后，雾渡河支部立即动员党员干部捐款，不仅凑齐了费用，还送去了崭新的书包和文具。除此之外，志愿者们每周都会抽时间陪孩子聊天、辅导功课，帮李光芝疏导情绪，让这个陷入困境的家庭重燃希望。
近年来，夷陵烟草积极组织工作人员深入一线，通过“面对面”走访建立起15户困难零售客户信息台账，创新推出“1+1+N”结对帮扶模式：针对每一户困难客户，都由一名党员、一名客户经理和一名市管员组成帮扶小组，从政策宣讲、商品陈列到生活照料，提供全周期、全方位的支持。截至目前，帮扶小组已累计开展爱心捐赠12次，解决经营难题46个。
激活产业动能，让乡村振兴底气更足
“现在游客多了，店里的茶叶、土特产销量翻了番，上个月收入比转型前整整涨了一倍！”百里荒景区周边零售客户陈启新的妻子笑着说。这个曾经普通的杂货铺，如今已变身集便民服务、旅游咨询、特产展销于一体的“网红打卡点”，这得益于夷陵烟草打造的“环百里荒旅游线路”零售终端升级计划。
客户经理指导蒋世全直播带货
夷陵烟草立足区域特色，引导零售客户深度参与乡村产业发展。在百里荒片区，制作“南垭花海”“大王岩”等景点导览图，将店铺打造成旅游服务驿站，指导零售客户增设休息区、提供免费热水，并引导其用手机镜头推广脐橙、茶叶、豆腐乳等特产，让夷陵特产通过云端走向全国。
在陈启新等示范店的带动下，百里荒周边新增农家乐、民宿18家，20多户农户开始从事旅游相关产业，户均年增收超2万元。现如今，“乡村振兴经营培训班”已累计举办8期，培训零售客户300余人次。一批懂经营、会创新的“乡村振兴带头人”，正在为夷陵乡村注入了持久活力。
从助农专柜的烟火气，到结对帮扶的暖心事，再到产业融合的新图景，夷陵烟草以零售终端为支点，撬动起乡村振兴的多元力量。展望未来，夷陵烟草将继续与零售客户携手同行，让乡村振兴的画卷在夷陵大地铺展得更加绚烂。（陈华爽）
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