在安徽省安庆市岳西县包家乡鹞落坪村，“鹞翔百货”的招牌在青山绿水间格外醒目。这家由张青红经营了30年的零售店，不仅是村民日常所需的“补给站”，更在乡村文旅勃兴的浪潮中，成为串联游客与乡土的重要纽带，奏响了一曲动人的文旅发展乐章。
鹞落坪村藏于大别山深处，1000米的海拔让这里夏季平均气温恒定在24度，浓密的植被像天然的绿伞，将燥热隔绝在外。随着“康养游”“避暑游”成为新风尚，这个曾经静谧的山村逐渐成为文旅地图上的热门坐标。每到七八月，来自江浙沪的自驾游客、追寻清凉的银发族便会挤满村口的石板路，而“鹞翔百货”店恰好在这股客流的中心位置。
1995年，张青红用家中积蓄盘下村口的小门面时，货架上还只有油盐酱醋等基础日用品。“那时村里人赶集要走十几里山路，能在家门口买到东西就谢天谢地了。”张青红记得，最初的超市更像个“便民服务点”，村民赊账记账是常事，她总把账本折得整整齐齐压在玻璃柜台下。2017年，看到越来越多背包客扛着帐篷进村，她敏锐地察觉到变化，在超市旁加盖了四层楼房，挂上“鹞翔农家乐”的木牌，成了村里最早“吃旅游饭”的商户之一。
文旅发展的步子加快，张青红却一度犯了难：游客想要的特产礼盒、户外用品店里缺货，旺季时饮料零食常常断供，农家乐的客人总问有没有本地特色伴手礼。正当她对着进货单发愁时，安庆市烟草公司的客户经理找上门来。“他们不仅教我用系统管理库存，还帮我重新规划了店铺动线。”张青红指着超市里“本地特产区”的陈列说，烟草公司组织的“现代零售终端”培训让她豁然开朗——现在的货架按“日常所需”“旅途补给”“乡土特产”分区，大别山野生茶、手工葛根粉等特产被摆在最显眼的位置，包装上还印着鹞落坪的风景照。
在安庆市烟草公司的悉心帮助下，张青红的“服务版图”不断扩大。她学会了用手机记录游客需求：上海客人爱买的山核桃要预留原味款，摄影爱好者需要的大容量充电宝要备足库存。超市门口增设的“旅游便民角”里，雨伞、创可贴、景区导览图一应俱全，都是张青红根据客户经理建议准备的“暖心装备”。
除了服务游客，张青红还积极带动村民增收。她的超市优先采购村民自家种植的农产品和手工制作的特色商品，帮助村民拓宽销售渠道。在经营农家乐的过程中，她雇佣了村里的闲置劳动力，让村民在家门口就能实现就业。在她的影响下，村里越来越多的人加入到乡村旅游的产业中来，开民宿、卖特产，村子的经济发展愈发活跃。
农家乐业务，如今已成为文旅服务的重要延伸。张青红坚持用村民自种的蔬菜、山里的跑山鸡做菜，菜单上“24度冷水鱼”“云雾山鸡汤”等菜名，巧妙地将当地气候特色融入饮食文化。
除了服务游客，张青红还积极带动村民增收。她的超市优先采购村民自家种植的农产品和手工制作的特色商品，帮助村民拓宽销售渠道。在经营农家乐的过程中，她雇佣了村里的闲置劳动力，让村民在家门口就能实现就业。在她的影响下，村里越来越多的人加入到乡村旅游的产业中来，开民宿、卖特产，村子的经济发展愈发活跃。
“游客来了，不仅要留住人，更要留住心。”这是张青红常挂在嘴边的话。在安庆市公司客户经理的帮助下，她牵头收集村民的手工布鞋、野生蜂蜜等产品，统一包装后放在店内特产专柜销售。去年夏天，单是帮村民代销的山货就达6万多元，让更多人分享到文旅发展的红利。
如今，站在“鹞翔百货”店门口，能看到停满的外地车牌，听到操着不同口音的游客购买商品。这个30年的老店，早已超越了“卖东西”的意义——它是游客眼中的“乡村服务站”，是村民心中的“致富桥头堡”，更是鹞落坪村文旅发展中不可或缺的一环。在这个24℃的清凉山村里，“鹞翔百货”不仅为游客和村民提供了便利，更成为了乡村振兴的生动实践范例，激励着更多人投身到乡村发展的事业中，共同描绘出鹞落坪村更加美好的未来。（张海林 刘维维）
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