近日，“智慧通普惠”个体工商户运行指数之金融服务指数正式在天津发布。该指数由天津银行联合新华社中国经济信息社共同推出，聚焦天津个体工商户及小微企业运行状况，通过多维度数据集成与分析，勾勒出天津普惠金融发展的真实图景，为政策优化与金融服务升级提供了关键数据支撑。
指数编制遵循全面性、科学性、客观性和权威性原则。全面整合“智慧商户通”平台真实数据和经营主体问卷数据，确保指数能精准反映市场实际情况。
指数运行结果显示，2025年初，天津普惠金融发展实现良好开局，为全年目标的顺利达成奠定了坚实基础，展现出天津普惠金融发展的强劲势头。金融服务指数2025年第一季度得分达114.04点，整体呈现稳中向好态势，核心驱动力来自服务质量的显著提升。
图为金融服务指数及其分指数得分（单位：点）
分指数看，服务便利指数从时间和便利性两个维度，通过小微企业及个体工商户获得普惠金融服务的时间效率和难易程度，动态刻画小微企业及个体工商户获得贷款及金融服务的便利程度。金融业务便利性得分稳步上涨，说明小微企业及个体工商户审批流程逐渐简化，便捷度不断提升。
服务可得指数主要从可得广度角度来考察经营主体获得普惠金融服务的便利性和规模，从而分析经营主体获得普惠金融服务的整体情况和存在的问题。指数结果显示，得益于监管部门的政策引导和市场自我调节机制，总体呈现稳中向好态势，2025年第一季度得分为116.90点。
图为服务可得分项指数走势图（单位：点）
服务质量指数综合考察了经营主体对于普惠金融服务的满意度、服务的效率和服务过程中的信贷障碍程度，为普惠金融服务的评估和发展提供了有效工具。
指数结果显示，2025年一季度，服务质量指数得分为117.49点，较2023年全年平均得分上涨17.49点，并且整体保持迅猛发展的态势，成为拉动金融服务指数的核心增长极。
图为服务质量分项指数走势图（单位：点）
“智慧通普惠”个体工商户运行指数之金融服务指数的发布，标志着天津普惠金融进入“数据驱动、精准滴灌”的新阶段。未来，随着数字技术与金融服务的深度融合，指数将持续发挥“风向标”作用，为小微企业及个体工商户的成长提供更精准的支持，为实体经济高质量发展注入源源不断的动能。
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