广袤的乡村大地，有这样一群老人，他们曾将青春岁月奉献给这片土地，如今却在岁月的流逝中，面临着健康与疾病的较量，记忆与时间的赛跑。在湖北省宜昌市夷陵区，烟草专卖局的志愿服务队怀着深深的敬意与关爱，用亲情式的服务，为农村老人编织出一张温暖的生活保障网。
生活里的 “平安符”：筑牢安全健康防线
“舒爷爷，电线缠在一起，雨天怕出事！”烟草局志愿服务队队员蹲在堂屋，细心地解开绞线，指着插线板叮嘱“手机充完电就得拔插头。”
图为队员指导老年零售户安全用电
为了守护老人的生活安全，队员们使出浑身解数。他们通过小组会，用通俗易懂的语言普及用电知识，上门拜访时顺带排查线路隐患，确保老人的用电安全。在防诈骗宣传上，队员们用亲切的乡音拆解诈骗套路，结合实际案例，让防骗意识在老人心中深深扎根。在饮食健康方面，他们耐心提醒老人注意合理膳食，详细讲解用药常识，从饮食到健康，全方位为老人保驾护航。
这些看似琐碎的帮扶，如同一张细密的网，紧紧地守护着老人的生活，让他们在柴米油盐的日子里少了担忧，多了踏实。
经营中的 “助推器”：激活店铺发展动能
“刘叔叔，摆烟要齐整才招客。”志愿服务队队员一边擦净柜台，一边扶正价格牌，手把手示范陈列技巧，直到老人找到适合自己习惯的方法。
图为志愿者指导老年零售户使用网上订货
在经营帮扶上，队员们各显神通。他们指导老人优化店面布局，升级店铺形象，让老店铺焕发出新活力。为了帮助老人解决农产品销售难题，队员们积极搭建外销渠道，让老人的优质农产品能够卖上好价钱。考虑到老人接受新事物较慢，队员们用视频演示的方式推介新品，让银发店主能够轻松跟上时代的步伐。 50 多岁的零售户袁为华在队员们的帮助下，将“香林超市”打造成特色示范店。店铺引入养老金代取、快递代收等便民服务，成为了百里荒旅游线上的亮眼地标。这些帮扶举措，从生活到经营，队员们以专业与热忱为老人排忧解难，成为了他们晚年生活中值得信赖的陪伴者。不仅让老店铺焕发新生机，更为乡村经济注入了源源不断的活力，让这些烟火小店透出红火希望。
陪伴时的 “贴心人”：温暖晚年孤独时光
在老人的精神世界里，志愿服务队队员们更是用温暖与关怀填补了孤独。面对担心丢证的卢祥海老人，队员们轻声安慰：“别担心，拆迁后半年内可续证，我们会一直帮您办好。”这位63岁的店主红了眼眶，悬着的心终于落地。陪伴服务中藏着细腻温情：队员们用通俗易懂的话语为老人解读民法典，帮助他们懂法、用法；耐心协助老人用手机挂号，化解就医难题；为拆迁户老人详解政策，扫清安置障碍。
夷陵烟草打造的农网综合体，成为了老人的暖心港湾。休息区里药箱常备，免费饮水、充电随用，政策小册子伸手可及。在这里，老人们不仅能得到生活上的便利，更能感受到家一般的温暖。
志愿服务队的这份温情如暖阳般照亮乡村老人的晚年，他们用实际行动诠释责任与担当，以服务为纽带，将老年人的幸福与乡村的活力紧密相连，让乡村振兴之路既有速度，更有温度。（熊亮）
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