为深入贯彻落实中央关于金融消费者权益保护工作的要求，践行“金融为民”理念，人保健康天津分公司以2025年客户节为契机，深入工厂、社区、企业等基层一线组织多场金融知识普及活动，通过创新宣教形式，切实提升公众金融素养和风险防范能力，筑牢金融安全防线。

金融科普进企业 ，筑牢安全防线

分公司宝坻营服走进宝坻某服装厂，为一线职工带来了一场生动的金融知识普及活动。通过案例教学、情景互动和个性化咨询，工作人员深入讲解了防范电信诈骗、识别非法集资及移动支付安全等实用内容，并结合刷单返利、虚假投资理财等典型案例，揭露常见诈骗手法。活动现场还设置了有奖竞答和一对一答疑环节，职工们积极参与，反响热烈。此次活动有效提升了工人们的金融风险防范意识，切实筑牢了金融安全“防火墙”。

个渠部协同渠道走进某企业，开展金融消费者权益保护教育宣传活动，吸引30余名职工参与。活动通过有奖问答、案例解析、视频教学等形式，重点普及防范电信诈骗、保险权益保护等知识，并深入讲解投保理赔流程及风险防范技巧。现场播放的《“代理退保”套路深》情景视频，生动揭露非法金融骗局，有效提升了职工的风险识别能力与依法维权意识。此次活动以多元化宣教方式，为企业职工筑牢金融安全屏障，获得一致好评。

金融知识进社区   守护群众 “钱袋子”

2025年客户节期间，分公司大港营服组织专业团队走进小王庄社区，开展金融知识普及活动。针对中老年群体金融知识薄弱的特点，活动重点剖析"代理退保""高收益理财骗局"等常见陷阱，通过真实案例以通俗易懂的方式进行讲解。现场服务18位居民，发放宣传资料50余份，有效提升了居民的金融风险识别能力和自我保护意识。此次活动获得社区居民一致好评，切实帮助群众筑牢金融安全防线，展现了公司的社会责任担当。

个渠部银保条线联合东丽区丰年村泰兴里居委会，开展"守护财富安康"主题金融知识讲座。活动针对老年群体，采用"理论+情景模拟"的创新形式，深入剖析"养老诈骗""非法集资"等典型案例，现场解密诈骗话术，传授账户安全及电子支付风险识别技巧。现场发放宣传资料20余份，有效提升了社区居民的金融风险防范能力。此次活动是分公司"五进入"服务体系的重要实践，通过公益化知识输出，既强化了居民金融安全意识，也深化了银保机构与社区的服务链接，获得居民一致好评。

人保健康天津分公司采用“案例解析+情景互动+趣味问答”等形式开展金融知识普及活动，精准宣教，为产业工人演示移动支付风险防范，向老年群体揭秘常见诈骗手法，为企业员工解读理性消费要点。活动通过"一对一讲解、场景化教学"方式，确保知识传递实效性，累计服务65人次，发放宣传资料近百份。此次活动作为“五进入”服务的重要实践，有效搭建了金融机构与社区、企业间的沟通桥梁，切实提升群众金融风险防范能力。（中国人民健康保险股份有限公司天津分公司）

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