紫金花便利店位于甘肃省临夏回族自治州康乐县的一个集镇街道。近年来，经过店内环境优化、服务功能拓展、终端智能化设备应用等一系列改造提升，从一个不起眼的小店完美蜕变成综合便民服务店。

“花香自有蝴蝶来”

“终端靓了，人气旺了，现在进店消费的过路客越来越多，没有想到‘陇之情’加盟店的魅力这么大”，看着络绎不绝的消费者，店主马老板笑得合不拢嘴。紫金花便利店位于集镇街道的十字路口，属于“交通要道”，区位优势显著，但加盟之前由于门头店招不起眼，生意一直不温不火。2022年，鉴于该店得天独厚的区位优势，在康乐县烟草专卖局（营销部）客户经理的指导下，马老板顺利申请到“陇之情”加盟终端建设资格，完成了统一标识、整店打造。自此以后，该店客流量逐渐增多，日均销售额不断增长。“在我们外地游客眼中，‘陇之情’加盟便利店肯定不会差，店铺整洁，看着就很正规，购买东西也很放心。”一位外地游客购完物笑着说。

图为紫金花便利店店内全貌

“百尺竿头须进步”

得益于独特的区位优势和“陇之情”加盟标签的加持，紫金花便利店的生意红红火火，马老板也满足于这样的现状，常说店铺的生意能够养活一家人就足够了。客户经理经常到该店铺实地拜访，经过对周边环境长期细致观察，敏锐发现周围群众对网购快递的收取需求较大。通过对区位条件、消费潜力、承接能力全方位分析，客户经理再次动员马老板增加快递代收业务，拓宽经营面，实现多元化经营，稳步向综合便民服务店转型。在客户经理的建议帮助下，紫金花便利店成功承揽了快递业务。“感谢烟草客户经理的倾心帮助，现在我店铺的生意很火爆，客流量越来越多，一些取快递的消费者也会顺带购物，真是一举多得，现在我一个人根本忙不过来，需要全家人齐上阵。”马老板脸上露出了幸福的微笑。

图为紫金花便利店门头店招

“数字赋能赢未来”

近年来，数字化转型成为新趋势。在客户经理的引导下，紫金花便利店安装接入零售终端管理系统，进行全店铺智能化、数字化管理。在系统中准确录入经营的所有商品，同时立足店铺实际，维护消费者会员信息，长期开展会员积分兑换活动，实现全店铺管理、全商品扫码、全方式支付。“以前由于经营的品类较多，对自己所经营的品类很模糊，而且对自家商品销了多少、库存还剩多少、挣了多少钱都不清楚，全是些糊涂账，一直凭经验经营。现在好了，哪些商品库存告急、哪些商品临期了、一天的毛利额是多少都一清二楚，对下一步商品购销规划很有帮助。”马老板满怀自信地说。（马寿春）

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