从中国国家铁路集团有限公司(下称国铁集团)获悉，今年1至5月，全国铁路发送旅客18.6亿人次、同比增长7.3%，创历史同期新高。

今年1至5月，全国铁路发送旅客18.6亿人次创历史新高的数据令人振奋。在这组亮眼数字背后，我们看到中国高铁正在完成从单一运输工具到综合服务平台的华丽转身。这一转变不仅体现在运输能力的提升，更彰显在服务理念的革新和服务质量的飞跃。

高铁推出系列特色服务，为沿线旅游经济发展注入活力。在旅游列车方面，国铁集团积极适应旅游观光、生态康养、红色研学等市场需求，精心设计线路，打造特色旅游列车和适老化银发专列，推动 “火车向着景区开；与文旅部门、酒店及景区联动，拓展消费新场景，数据显示，今年1至5月全国铁路累计开行旅游专列630列、同比增长20.2%，有效助力了旅游经济、银发经济发展；精心组织跨境旅客运输，广深港高铁发送跨境旅客1257.9万人次、同比增长16.7%，中老铁路发送跨境旅客12.4万人次、同比增长24.2%，开好中蒙、中俄、中越国际旅客列车，促进跨境人员往来和经贸交流。

适老化与重点关怀，高铁让出行更有温度。高铁的服务不仅追求速度，更注重温度。针对老年旅客，铁路推出会员积分优惠、适老化银发专列，让老年人出行更轻松；对老幼病残孕等重点旅客，提供全流程贴心服务，确保他们安全、舒适乘车。第三代社保卡乘车、无障碍设施完善、重点旅客预约服务等举措，体现了高铁的人文关怀。在快节奏的现代社会中，高铁依然为“慢需求”保留温暖，让每一位旅客都能感受到“人民铁路”的真诚与用心。

高铁运输服务精准匹配市场需求，从“单一运输”向“综合服务”转型。针对旅游观光、生态康养、红色研学等不同需求设计的特色专列，高铁服务从“千人一面”走向“量身定制”。电影主题列车、“我的铁路风景”等活动，则把车厢变成了流动的文化展厅。这种转变不仅仅是服务内容的丰富，更是服务理念的革新——高铁不再只是把旅客从A 地运到B地，而是在运输过程中创造价值、传递文化、提升体验。当外籍旅客同比增长29%时，我们看到高铁已成为展示中国服务、传播中华文化的重要窗口。

今年1月至5月，中国铁路在客运量、跨境运输、旅游经济等领域表现亮眼，既体现了国内消费需求的强劲复苏，也展现了国际开放合作的积极态势。期待未来，铁路部门进一步挖掘细分市场潜力，强化“铁路出行+”模式创新，让“流动的中国”更加生机勃勃。（陈星宇）