湖南省衡山县开云镇解放南路紧靠全县最大的农贸市场，清晨的街道上总有一群身影格外忙碌：外卖骑手穿梭于街道间，快递员分拣包裹的声响此起彼伏，货车司机在市场内匆匆装卸货物……他们是新就业群体的代表，是城市运转的“毛细血管”。
为进一步破解新就业群体工作流动性强、社会保障不足问题，衡阳市衡山县烟草专卖局（分公司）与衡山邮政联合创建了“烟邮驿站”。“烟邮驿站”以党建为引领，以“暖、新”为载体，为新就业群体筑起“避风港”的同时，将他们转化为基层治理的参与者，在阡陌小巷中书写了一段段暖心故事。
筑“新”巢：从风雨无依到温情港湾
休息难、充电难、吃饭难——这是新就业群体曾面临的三大难题。外卖骑手何育平回忆：“以前送餐间隙只能蹲在路边啃冷馒头，手机没电了得跑回站点，冬天冷风一吹，连口热水都喝不上。”
（能量补给站）
去年年初，衡山县局（分公司）与衡山邮政以联合建设“乡村振兴馆”为契机，在馆内打造“三个之家”服务矩阵，分别有配备了微波炉、纸箱的“外卖小哥之家”、配备卫生间和空调的“快递小哥之家”，以及提供充电和休息区的“货车司机之家”。驿站内，无线网络、急救药箱、快速充电站、维修工具一应俱全，还设有茶室和阅读区，成为新就业群体的“能量补给站”。
驿站的服务不止于硬件。针对新就业群体技能提升需求，驿站推出“宠新”品质课堂，涵盖短视频拍摄、手工艺制作等课程。此外，驿站正在积极联系衡山法院联合开展法律咨询活动，帮助外卖骑手解决交通事故赔偿纠纷，真正实现“法律撑腰，人民当道”。
聚“新”力：以星火微光来治理长河
驿站还创新推出“兼职网格员”机制，鼓励骑手在送餐途中担任“移动探头”。在驿站内张贴了城管、食药监、消防、交警等部门联系电话表，以便“兼职网格员”在碰到问题时能最快找到主管部门。今年4月，快递员李和庚在送货时发现一处消防栓在漏水，他赶紧打开联系电话表，及时拨打了消防的电话，并在消防的帮助下两小时内完成了抢修。他不由得自豪地说：“没想到我们也能为城市治理出力！”
外卖骑手每上报一条安全隐患可积10分，积分可兑换伴手礼或生活用品。今年，驿站累计收到新就业群体上报的治理线索50余条，解决环境卫生、交通隐患等问题20余项。这种以服务换服务的模式，让新就业群体从“旁观者”变为“共建者”。
见“新”效：凭就业信息照幸福底色
（就业信息大屏）
让新就业群体能找到更多就业机会，这是“烟邮驿站”发挥基本功能后，衡山县局（分公司）与衡山邮政一直在思考的问题。为此，衡山县局（分公司）主动联系衡山县人力资源与社会保障局，在驿站大门的右边设计了一个大屏幕，滚动播放招聘信息。这些举措让新就业群体感受到更有获得感——不仅服务个体，更惠及家庭。
截至目前，通过“烟邮驿站”发布的信息，找到自己心仪工作的新就业群体有30余人，驿站也为50余名未就业人员找到工作。前外卖骑手小刘赞不绝口：“我上次在这里休息，看到一个广告公司招聘，刚好又是我自己学的专业，我去了之后就应聘上了，现在已经在新单位上班一个月了。”这些朴实的反馈，成为“烟邮驿站”最生动的注脚。
在这片衡岳大地的阡陌巷尾，暖“新”驿站的故事仍在续写——它关乎一座城市的温度，更关乎每一个平凡劳动者被看见、被尊重的权利。（刘韬 高原）
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