皖中丘陵浸润在绿意中，安徽省巢湖市银屏镇钓鱼村的青石板路上，跃动着点点“志愿红”，恰似山野间最温暖的音符。合肥市烟草专卖局（公司）的党员志愿者组成“暖心服务队”，叩响钓鱼村独居老人的家门。他们肩扛米面油，手捧血压计，怀揣安全手册，将暖意化作“量身定制”的贴心关怀，为村里的独居老人和困难群众编织起一张幸福的守护网。
物资送到家 安全送进门
“康大爷，您瞧瞧这新插线板，带安全开关，用完‘咔嗒’一按，保准不会再有电火花‘呲啦’乱响！”在65岁独居老人康旭那被岁月熏黑的土灶台前，志愿者鲍斌卷着沾灰的袖口，半跪在地上，专注地更换着早已黢黑的旧插线板。斑驳的墙面上，去年张贴的《安全用电口诀》旁，新添了一幅生动的手绘漫画：戴着草帽的老汉举着冒烟的插头连连摆手，旁边歪歪扭扭地写着“湿手莫碰电老虎”，通俗易懂又充满趣味。
图为志愿者检查老人冰箱里的食品保质期
在潘家留的堂屋里，鲍斌小心翼翼地将面粉码放进橱柜，笑着说道：“这袋麦芯粉包饺子可筋道了，回头您包点尝尝！”说着，他顺势来到冰箱旁：“上次给您打扫过冰箱，我看看还有没有霉味，顺便看看冰箱里有没有食品过期了。”阳光透过新换的40瓦灯泡，洒在八仙桌上那张《服务联系卡》上，卡片上工整书写的志愿者服务队联系方式，仿佛是一份随时待命的温暖承诺。
村山头独居老人程英的家中，一片欢声笑语。三个身着红马甲的志愿者分工协作，忙得热火朝天：有人仔细修理漏雨的屋檐，有人认真更换吱呀作响的门轴，还有人举着智能手机，耐心地帮老人与家人视频通话。“程奶奶，视频通啦！快跟你女儿和小孙子说说话！”当屏幕里出现孙子可爱的面容时，老人颤抖的手指忍不住在屏幕上反复触摸，脸上绽放出幸福的笑容。
图为志愿者帮助独居老人干农活
“高压136，还要继续保持！”在独居老人张来福家，志愿者王晓箭看着血压仪器上的数据，脸上露出欣慰的笑容。他将测量结果仔细誊抄在《健康台账》上，还特意往老人手里塞了一把木制控盐勺，语重心长地叮嘱道：“咸菜配粥虽然爽口，但为了血压稳定，咱还是多吃点凉拌黄瓜，清淡又健康！”
板凳话平安 共筑防护墙
村民潘小凤家的院子里，五六个竹板凳围成一个温馨的“安全圈”，一场别开生面的板凳会正热闹地进行着。志愿者魏婷婷手里举着半旧的《防诈手册》，绘声绘色地说道：“李大娘，您看这‘高价收古钱’的套路，就跟咱村头炸米泡似的，听着‘嘭’一声响，最后啥都捞不着，全是骗子的把戏！”
图为志愿者在板凳会上向老人们宣贯安全知识
“听说老李家差点被假电工骗了？”正忙着纳编渔网的赵大娘立刻接过话茬，语气里满是愤慨：“可不是嘛！有人穿着蓝工装，说要查电表，差点就把钱骗走了……”大家你一言我一语，板凳会瞬间热闹起来。71岁的刘发秀掏出老年机，心有余悸地说：“前儿个接到电话，说我医保卡冻结了，让我赶紧转账。”魏婷婷接过手机，仔细翻看通话记录，又翻开老人手中的防诈骗手册，指着上面的内容耐心解释：“您看，这种‘+00’开头的电话，十有八九是骗子，以后可千万别信！”泛黄的纸页上，“冒充亲戚借钱”“高价回收旧钱币”等案例被红笔醒目地标出，空白处还按着老人们上次开会时沾印泥的指印，记录着大家学习防诈知识的认真模样。
“上回教的反诈顺口溜还记得不？”老人们笑着齐声背诵起来：“陌生电话莫轻信，要钱要码不上当……”坐在角落的王奶奶忽然起身，从蓝布衫内兜掏出一张塑封卡片，脸上满是自豪：“这是上次你们留的紧急电话，我特意缝在褂子里，带着可安心了！”
天色渐暗，板凳会仍未散场。魏婷婷又一次耐心地给老人们讲解着安全小常识：“电线老化要及时换”“煤气罐离灶台三尺远”“水塘捶衣慢起身”。
夕阳缓缓西下，余晖洒遍整个村庄。那些被修好的门轴、充好电的手电筒、写满笔记的台账本，都在默默诉说着“为民办实事”的深厚温度。“群众的需求在哪里，服务就跟到哪里。”在这幅民生画卷里，合肥烟草的志愿者们用真心换真情，将“老有所安”的承诺，写进了乡村的每一缕炊烟中，温暖着每一位村民的心。（宋宇 高洁）
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