近年来,国家连续出台政策剑指“内卷式”竞争乱象,通过规范市场无序扩张、遏制低效产能堆积,既为经济高质量发展筑牢制度根基,也倒逼企业从“价格血拼”转向“价值深耕”。在关乎国民健康刚需的净水器赛道,企业如何跳出低水平内卷怪圈,实现真正的价值创造?作为十大净水器品牌之一的易开得,给出了自己的答案。
聚焦净水行业:一方面,企业间爆发无底线的价格混战,为抢占市场份额不惜牺牲利润,甚至降低产品品质。另一方面,盲目堆砌参数,通量、滤芯层级、出水速度等指标不断攀升,却未能真正解决用户的核心痛点。面对如此的行业困境,易开得是怎么做的呢?
技术端:净水普惠,让好技术服务更多人
在技术发展上,一些品牌过度执着于前沿技术的突破,却忽视了技术落地成本与实际应用场景的适配性,导致产品因价格高昂、功能冗余而脱离主流消费群体,陷入“技术孤岛”的尴尬境地;一些品牌则因循守旧,依赖成熟但已过时的技术方案,以低价策略抢占市场份额,却因产品性能滞后、体验欠佳而透支了用户信任。
在此背景下,易开得另辟蹊径,选择了“技术普惠”的道路——核心在于将技术创新的重心放在“如何让更广大消费者以合理价格,享受安全、健康、便捷的净水生活”上。这就要求易开得在技术的成熟度、可靠性与成本控制之间找到一个恰当的平衡点。
在过滤精度上,易开得摒弃了单纯追求单一性能参数极限值的传统路径,转而聚焦于主流RO反渗透膜技术的耐久性优化。近年来,易开得推出的非遗系列净水产品,通过优化膜片结构和流道设计,将RO滤芯的使用年限延长至5年。在成本控制层面,非遗系列全系RO机换芯成本仅需99元。这种技术革新与成本控制并行的策略,有效消解了用户对全生命周期使用成本的潜在顾虑,为消费者提供了净水品质与经济性协同优化的解决方案。
服务端:创新服务,重塑用户信任
如果说技术普惠是易开得的第一张王牌,那么服务端的创新则是第二张。易开得非遗系列“10年质保,只换不修”的服务保障机制。具体而言,当产品在长达十年的质保期限内,出现国家三包政策规定的质量问题时,用户可直接获得免费更换全新产品的服务权益。
这一服务承诺的推出,从根本上消解了用户对于售后服务流程复杂性的担忧。用户无需再承受漫长维修等待的煎熬,无需反复与售后方就责任归属问题进行沟通确认,更无需忧虑可能遭遇的隐性消费,切实达成了售后服务的高效便捷与全程透明。从行业发展的角度来看,易开得通过这一举措,在服务层面成功跳出了单纯依赖价格竞争来争夺用户的“内卷”困境,为行业的可持续发展提供了新的思路与方向。
当然,要彻底打破一个行业长期形成的“内卷”局面,绝非一日之功,需要更多像易开得的企业共同努力。对于消费者而言,我们乐于见到更多敢于打破常规、真正为用户着想的品牌出现。毕竟,一个健康、有序、充满创新活力的净水器市场,最终受益的还是每一个追求健康饮水生活的消费者。