东风方润透，花雨正缤纷。山东临沂郯城县李庄镇东风岭村的醉东风乡村艺栈内游人如织。在青砖灰瓦的“乡愁集市”转角处，一家挂着“东风岭惠民服务中心”招牌的店铺格外醒目。货架上商品陈列如艺术品般精致，共享充电宝和快递寄存柜上的温馨提示语格外暖心。店主巩海燕正通过智能终端为游客结算“醉美乡愁”礼盒。
“去年这时候，我这小店还灰扑扑的，多亏郯城县烟草专卖局（分公司）（以下简称郯城烟草）客户经理小李带着我‘搭东风’，现在月营业额都翻了三倍！”巩海燕的笑声里，折射出农网终端在乡村振兴浪潮中的华丽蜕变。
旧貌换新颜，乡村小店“靓”起来
“门头换成青砖黛瓦的仿古风格，货架按‘粮油区’‘特产区’分类，还装了智慧收银系统，现在咱这店可是十里八乡的‘颜值担当’！”站在改造一新的店门前，巩海燕难掩自豪。
曾经“杂货铺”仅有40平方米，货品杂乱堆积，村民购物需在狭窄过道侧身而行。2024年8月，醉东风乡村艺栈正式开栈迎客，这个集非遗体验、艺术民宿、现代农业于一体的综合体，迅速成为鲁南文旅新地标。东风村卷烟零售户巩海燕却面临新挑战：传统杂货店模式与景区消费需求严重脱节，游客抱怨“买不到特色伴手礼”，店主苦恼“部分新上架的商品卖不动”。巩海燕认识到“自己的店面落伍了”，必须得“改头换面”，但不知如何在改造中融入“艺栈”。
郯城烟草客户经理李自洋在走访中发现这一痛点，帮助其完善了“古韵新生”改造计划：拆除陈旧货柜，引入可调节式生态木架；墙面绘上“岭韵染春”民俗彩绘；门前建设“和风驿”凉亭。改造后的小店不仅承载量提升40%，更成为展示乡土文化的窗口。
服务暖人心，便民网络“密”起来
“能缴社保、能收快递，连磨剪子戗菜刀的老师傅每月都来‘出摊’！”村民李大爷对小店新拓展的便民服务赞不绝口。
在郯城烟草的帮扶下，李大爷昔日的小杂货铺变成了一处“惠民服务中心”，引来了更多的客流。保险公司、农业技术推广站、移动公司、银行、邮管快递等单位也不断跟进，惠民店进一步升级为“15分钟便民服务圈”枢纽站点，提供代缴、代办、咨询、就业信息发布等8项增值服务。更让乡亲们暖心的是惠民店的“守护者”角色，惠民店配备急救药箱、共享雨具，设立“暖心茶摊”供户外工作者歇脚。
数据画像赋能，乡土经济“活”起来
在醉东风艺栈的“乡村振兴讲堂”里，李自洋像往常一样讲授着《新零售场景营造》课程，窗外是稻田剧场的方向，那里身着汉服的游客正举着定制团扇拍照打卡，扇面上“一店一景一故事”的宣传语在阳光下熠熠生辉，这正是“新零售”场景的真实写照。
李自洋营销团队结合景区流量等大数据，引入“数据画像”分析法，为店铺定制“黄金商品组合”。针对民宿游客推出“晚安套餐”；为研学团队设计“非遗体验包”；借力艺栈每月举办的乡村音乐会，打造“爵士之夜”主题雪茄吧。
“连货架高度都按人体工学调整过，游客取商品时顺手就能拿到配套物品。”李自洋展示着经过科学测算的“消费动线设计图”。
从杂乱货架到文化展台，从被动等客到主动引流，农网终端的蜕变印证着一个真理：乡村振兴不是简单的资源堆砌，而是要通过专业化服务激活内生动力。当零售终端突破物理空间，成为文化传播节点，成为惠民服务的枢纽点，那些萦绕在醉东风里的袅袅烟香，正化作滋润乡土的金色雨露，醉美乡村振兴的壮美征程。（周建美）
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