为进一步发挥红色驿站服务社会的功能，近年来，浙江省温岭市烟草专卖局（分公司）依托分散在城乡各地的多家红色驿站，以“便民服务‘驿’站到底”为主题，为周边群众、户外劳动者等提供茶水服务、午间休憩、免费汽车充气、修补轮胎等服务项目，做到服务驿站“常亮灯”，暖心接力“不断线”。
“驿” 杯 凉茶递温情
在乡间小道旁，红色驿站的志愿者们早早地支起了简易的茶水摊。他们将精心准备的凉茶倒入保温壶中，摆放好一次性纸杯，热情地等待着过往的行人和户外劳动者。
“老奶奶，您慢点，我来给您倒水。”志愿者周晓霞看到一位满头大汗的村民路过，连忙上前招呼。村民接过热水，喝了一口，脸上露出了满足的笑容：“这水真甜啊！你们想得真周到，我们干农活在这附近，有时候累得不行，能喝上一口水，心里就舒坦了。”
对于那些在田间地头辛勤劳作的农民来说，一杯茶水不仅仅是一份解渴的饮品，更是一份心灵上的慰藉。志愿者们根据不同时节准备了具有养生功效的茶饮，比如在炎热的夏季提供清凉的绿茶，在寒冷的冬季送上温热的姜茶。同时，他们还向过往的村民宣传健康饮水知识，倡导大家养成良好的饮水习惯。
这个小小的茶水服务项目，让红色驿站在乡间扎下了根，成为了村民们心中的一道温暖风景线。
图为温岭烟草“香溢”志愿者为过往村民送凉茶
“驿”方天地供休憩
红色驿站内常年备着几张舒适的沙发和一些报刊杂志。每到午间，环卫工人、快递员、外卖小哥等户外劳动者就会陆续走进驿站，脱下工作服，坐下来放松一下酸痛的腰背，喝口水，翻看几页杂志，享受这难得的宁静时光。
“环卫工人、快递员、外卖小哥每天都在户外工作，很少有机会能坐下来好好休息一会儿，希望红色驿站能为他们提供一个遮风挡雨、歇脚放松的地方。”志愿者周晓霞感慨地说道。
为了给劳动者们营造一个更加温馨舒适的休憩环境，志愿者们定期对驿站进行打扫和整理，包括更换沙发垫、更新杂志书籍等。红色驿站俨然成了他们疲惫旅途中的温馨港湾。
“驿”场服务 护 安全
在红色驿站门口，志愿者杨智正蹲在地上，熟练地为一辆面包车的轮胎充气。他一边操作，一边和车主交流：“师傅，轮胎气压要保持在合适的范围，太高或太低都会影响车子的行驶性能和安全性。我们这里可以免费帮您检测气压，还能补胎。”
车主张鑫雷看着志愿者们忙碌的身影，感激地说：“我经常要开车送货，轮胎有时候会出现小问题，现在有了这个免费服务，真是太方便了，你们真是帮了我大忙！”
图为温岭烟草“香溢”志愿者为车主修补轮胎
为了构建“共建共治共享”基层治理格局，提升为民服务水平，近年来，温岭烟草以红色驿站为依托，为周边居民提供免费汽车充气、修补轮胎等服务项目，打通了服务群众“最后一公里”。
此外，志愿者们还主动向周边的居民和商户做好各类宣传科普工作，通过发放宣传资料，提供咨询服务等方式，帮助居民了解汽车轮胎保养知识，民法典相关知识等，让服务贴心又暖心。
驿站 服务“不断线”
红色驿站的便民服务并不是一时兴起的短期行为。他们通过建立健全志愿服务机制，让服务驿站“常亮灯”，暖心接力“不断线”。
在队伍建设方面，温岭烟草定期组织志愿者培训，不断提升志愿者队伍的服务技能和综合素质。同时，完善志愿者激励机制，持续提升志愿服务的积极性和主动性。
在服务项目方面，志愿者们会根据群众的需求对活动内容进行优化和创新。除了现有的乡间驿站茶水服务、午间休憩、免费汽车充气、修补轮胎等项目外，他们还计划开展义务家教、文化下乡等更多元化的活动，将服务的触角延伸到社会的各个角落，满足不同群体的多样化需求。
在未来的日子里，浙江省温岭市烟草专卖局（分公司）将继续秉持初心，不断拓展服务领域，深化服务内涵，持续为社会大众提供更多优质、贴心的服务项目，共同构建一个更加和谐美好的家园。（徐华军）
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