5月22日，湖北多地遭遇持续强降雨，中国人寿财险湖北省分公司采取了一系列举措，确保了暴雨灾害下理赔服务的高效和及时。

早在暴雨发生之前，公司提前制定大灾应急预案，并提前完成了企业客户的防灾防损工作：一是做好风险预警提示，通过线上APP、微信、短信、电话等方式提醒广大车主极端天气行车安全事项，宣导应急求救常识；二是提前完成了企业客户的防灾防损工作；三是向承保农户进行防灾减损的宣导，提示农户抢收作物、加固大棚、提前疏通沟渠等。

暴雨发生后，公司第一时间启动重大突发事件应急预案，理赔服务应急工作组带队靠前指挥，积极投入抢险救灾和理赔服务工作，线上作业中心安排全员进行定点支援，确保受灾地区接报案压力缓解，全力保障人民群众生命财产安全：一是出动理赔查勘人员到达现场协助开展车辆施救、事故车辆疏导等工作，保障交通出行安全；二是针对车辆泡水、涉水等造成的保险理赔案件，启动理赔绿色通道，按照“特事特办、急事急办”的原则，加快案件处理效率，有序完成保险赔付。截至5月22日24时，中国人寿财险湖北省分公司共接到因暴雨导致的车险报案81笔，估损金额超过100万元。

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