5月20日，在这个充满爱意的日子里，厦门航空发布《2024年企业社会责任报告》，介绍过去一年在飞行安全、服务质量、社区构建等方面的业务成绩，以及积极履行社会责任、大力推进可持续发展的实践。

报告显示，截至2024年底，厦航安全飞行超880万小时，连续确保468个月的飞行安全和372个月的空防安全。过去一年，厦航机队规模发展至220架，起降航班29万架次，年旅客运输量达4315.4万次，为广大旅客探索世界的旅程，提供了安全、舒心的保障。

服务保障方面，去年，厦航本部航班正常率达86.77%，凭借有口皆碑的“厦航式”服务，连续3年摘得APEX“世界级航空公司”，连续10年被中国旅客票选为CAPSE“年度最佳航空公司”，连续49个季度获评内地“服务最佳航空公司”，收获了行业内外的一众好评。同时，厦航不断以品牌化思路提升服务内涵，培育了“厦航天际”“厦航空厨”“厦航鹭上”等系列服务品牌，在北京开设首家“福建菜馆”，并推动米其林指南首次落地福建，将空中的优质服务延伸至地面。

社会责任履行方面，厦航圆满执行多项重大及特殊保障任务，厦航乘务员高空救助事迹4次登上《人民日报》，同时，积极拓展闽台航线网络，台乘队伍成为两岸青年交流和融合的“云端使者”。地面公益层面，打造并深化“厦航农庄”品牌，开设电商平台乡村振兴专区和“厦航农庄”直播间，助力众多助农产品“飞”向全国。

绿色发展实践方面，国际合作上，厦航深化与联合国可持续发展合作，担任UNGC唯一中国理事，面向全球讲好中国故事、发出中国声音。公益行动中，通过积极响应全球植万亿棵树领军者倡议中国行动、发布“绿色未来生态守护计划”，栽种两片“厦航公益林”；同时依托国内首个可持续发展主题航司服务IP“My Family”，号召旅客加入绿色行动。运营层面，通过精细化减重管理与数智化节油，2024年吨公里油耗创历史最优水平，以实际行动诠释中国企业生态守护中的先锋担当。

责任是最长情的坚守，行动是最温暖的回应。未来，厦航将继续以爱为名，在履行社会责任的道路上笃定前行，让每一次起飞都承载希望，让每一次抵达都充满温暖。

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